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Bonjour, J'ai mis à jour mon profil. J'ai une parabole et je reçois la TV par satellite. Je n'ai donc pas besoin de la TV chez Voo. Etrange que l'offre Internet + Tél. fixe ne soit pas plus modulable. A la première grosse facture je me verrai o
Consommation - 100 Go NET+TEL
Bonjour, J'ai un abonnement internet et téléphone fixe à 35 euros depuis quelques mois. Je n'ai pas besoin de la TV. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes avec le quota de 100GB, mais maintenant pendant les vacances les enfants seront à la maison et je suis déjà à 8,65 GB après 2 jours. Quelle
Problème
Solution acceptée
Facture pour la période en cours
Bonjour, Nous sommes le 10/10/2018. J'aimerais savoir pourquoi je reçois une facture GSM pour la période du 01/10/2018 au 31/10/2018 à payer avant le 26/10... Vous mentionnez même le quota de Data consommé, la durée d'appel et le nombre de SMS envoyés... Or nous sommes le 10/10/2018.... Vous vous ba
Question
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Ma facture
Bonjour à tous, Je vois que nous ne sommes pas encore passés sur ce sujet. Il y a eu un bug sur myVOO qui est résolu. Si l'un de vous remarque encore quelque chose d'anormal (mauvais quota internet, manque d'information ou de facture), n'hésitez pas
Volume de consomation sur myVOO bloqué à 100 Go (bug)
Bonjour. Je viens de remarquer depuis ce matin qui le volume de consommation autorisée par mon abonnement à été diminué ! Je suis passé de 200Go à 100 Go !!! Je ne suis vraiment pas d'accord alors que je paie toujours la même chose et je ne suis vraiment pas content !!! Ma consommation dépasse bien
Problème
Juste, mais comme j'avais lu ma consommation avant de recevoir le SMS, je me suis induis en erreur. Mais bon, ce quota en vacances ou en visite chez mes amis français ne me convient pas, quand je rentre en Belgique, je réfléchirai et rencontrerai d'a
Dépassement limite journalière Data en France
J'ai reçu un message à 6h49, me disant que j'avais atteint ma limite journalière en sms (somnambule accro aux sms ???) J'en ai envoyé exactement 13 hier et 0 aujourd'hui. Je vérifie de temps en temps ma consommation car voomobile est le seul opérateur belge à limiter quotidiennement ses appels, sms
Question
C'est une négligence qui va soit coûter cher à Voo si ils décident de ne pas en tenir compte, soit faire beaucoup d'abonnés avec un quota limité mécontent car ayant profité de la brèche pour se faire plaisir en ce week end de fin de mois...
Consommation journalière disparue sur myVOO
Bonjour, J'ai l'entièreté de ma consommation détaillée (graphique par jour) du mois qui a disparue subitement. Quelle en est la raison? Kris
Question
Par contre allo les gens orange est uniquement en 4g avec 50go de quota la semaine et 100 le week-end pourquoi vous voulez allez la bas xD ? Oui ca vient partout mais 150 go au bout de 1 jour c'est partit vous pouvez dire aurevoir a tout contenu HD
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
Article
Bonjour, Vous parlez de 45 Mbps, je suppose donc que vous avez un abonnement genre toudoo avec un volume de téléchargement limité? Si oui, vérifiez que votre quota n'est pas dépassé car je me demande si dans ce cas Voo ne bride pas la connexion. A
J'ai plus du tout de connection
Bonjour, Voilà ça fait 5 jours que j'ai plus rien comme connections internet,je sais que les intempéries ont perturbé le réseau mais la je plafonne à 1 mbs au lieu de mes 45 habituel... Qui sait me répondre svp
Question
Une fois le quota atteint, vous recevrez une notification SMS pour vous prévenir :) Les cas mentionnés ci-dessus n'ont désormais plus lieu d'être ! :) En Budget Maîtrisé à 0€, vous n'aurez pas la possibilité de faire du hors forfait, tout simplement
Connexion 4G impossible en France
Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci
Question
Hello,Je ne sais pas si vous avec internet dans un pack mais dans ce cas la solution serait de migrer vers un "nouvel" abonnement TOUDOO au lieu de l'ancien abo "UN PEU" qui pour un prix identique voire inférieur vous donnerait droit aux mêmes vitess
Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?
Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci
Question
Solution acceptée
Bug affichage myVOO (quotas internet)
Bonjour, j'ai l'abonnement toudoo NET + TV En me connectant à mon espace personnel, je remarque que mon quota internet est passé de 200Go comme indiqué dans l'offre à 100 Go... J'ai toujours eu 200Go depuis très longtemps. L'offre donne 200Go alors vous allez me rendre tout de suite mon quota. Pour
Problème
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myVOO (site web et application)
J'attendrais (semaine prochaine) une réponse d'une personne qui travaille réellement chez voo, la réponse sera certainement beaucoup plus constructive que les vôtres : ).Mais je trouve cela vraiment dommage que l'on accorde plus d'importance au nivea
Vérification du quota impossible, sauf quand il y a dépassement.
Bonjour, je vous fais part de mon mécontentement, en effet, je suis utilisateur VOO avec la quota Internet limité à 100 go (oui en 2015, ça existe encore..). Mon consommation Internet habituelle se situe entre 65 et 75 go par mois. Je vérifie de temps en temps pour m’assurer qu’il n’y a pas de dépas
Problème
Hello, TATOO = illimité donc pas de quota de 931,32 GB même si c'est pas mal . Certains mois , j'utilise entre 1300 Go et 4700 Go sur le mois en étant tout seul... Alors , avec seulement 931,32 GB ....je serais vachement malheureux.. ;) wow 5 To
Affichage consommation : l'illimité limité à 931.32 Go
Hello, par contre moi un truc pas clair dans MYVOO qui me fait moins rire ! Si j'en crois ce graphique dans MYVOO , l'illimité serait maintenant limité à un peu moins de 1TB ? Merci de votre explication, les experts ?
Question
Moi, je vois qu' il ne te reste qu'une solution c'est passer chez les bleus /mauves et avoir du 8/ 10 mégas maxi chez toi ...comme çà tu ne dépasseras pas le quota en téléchargeant des films pour adultes , :D ( ha oui, faut que je me venge !!! )
Forfait de 100 giga dépassé à cause d'une mise à jour
Hellowwww, Ben voilà, je me suis fait bien couillonné . Hier, j'avais téléchargé en fonction de mon forfait 100 giga. Je devais en principe être ce matin à 99 giga. Mais pas de bol, il y a eu une grosse mise à jour de mon windows 10. J'avais plus pensé au risque des mises à jour:@ Du coup, je suis à
Problème
Enfin, voilà l'annonce tant attendue :) ( sauf mon quota d'heure de sommeil qui risque encore d'en prendre un coup :D ) Par contre, quand j'essaye l'onglet options de MyVoo, j'ai droit à un message d'erreur : "Votre compte doit être régularisé pour
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Bonjour, Même problème chez moi ! la conso téléphone est bien présente, mais pour internet c'est "Aucune donnée trouvée" sur l'écran d'accueil et un rectangle blanc sur l'écran Consommation détaillée :o( Et comme c'est week-end ET fin de mois je me d
Demande de renseignement dans MyVoo, les graphiques de consommation ont disparu depuis hier
Bonjour, Depuis quelques jours nous n'avons plus d'information sur la consommation internet ! Pouvez-vous nous donner notre consommation ? Remarque ceci est d'autant plus problématique que nous sommes en fin de mois et si nous dépassons la limite vous donnez une amande ! voici le lien : https://foru
Problème
Bonjour, dt4500, à mon avis, cela oblige ceux qui n'ont pas assez de 200 go de passer à l'abonnement supérieur. Le client qui a réellement besoin de l'illimité n'ira pas chez Proximus qui propose un illimité bridé lorsque le quota est atteint, il res
A quand un pack trio toodoo ilimité
A quand un pack trio toodoo illimité pour le même prix ,sa satisferais certain de vos client question Download et portefeuille tous le monde na pas besoin de vitesse extrême mais juste un bon prix et de quoi surfer tranquille sans regarder son cota a longueur de journée. et puis l’illimité a 200 go
Problème
Mon modem redémarre tout seul suite à de gros téléchargement
bonsoir j'ai vu quelque chose pour le modem qui redémarré tout seul quand j'ai fini bcp des Téléchargement du 9go par les fichiers puis il reboot tout seule peut etre que j'ai une illimitée du quota car c'est normal pourquoi le modem voo a redémarré tout seul ? voila
Question
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Ma connexion Internet
@roylion15 étrangement, quand je regarde ma consommation internet, vu que nous sommes le 1er jours du mois, j'ai déjà utilisé 35 giga. A part Netflix, je n'ai rien regarder depuis 9:00 du matin et en 4h 35 gigas c'est pas mal. N'y a-t-il pas un souci
Remise à 0 de la consommation 4G
Bonjour, Client VOO depuis le 21 Octobre, je souhaiterais savoir quand est-ce que ma consommation 4G allait être remise à 0. En effet, nous sommes le 1er Novembre et ma consommation est toujours au même état qu'hier, c'est-à-dire presque toute utilisée. Dois-je attendre 1 mois complet suivant le déb
Question
Les changements d' abos prennent toujours court le 1er du mois (administrativement) suivant la demande de changement, tu as certainement été mal informée. Donc tu seras en toodoo à partir du 1er novembre et également la vitesse et le quota seront ada
roylion15
commenté
il y a 10 ans
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Accès à la configuration modem impossible
Bonjour, Je n'ai pas accès au modem afin de configurer celui-ci, à chaque fois que j'entre mes coordonnées de connexions, il me les redemande dès que je valide. Est-ce-que je fais une mauvaise manipulation ? De plus, je suis passée à l'internet toudoo depuis mercredi jour de l’installation, depuis j
Problème