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Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation
Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)
Problème
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Ma facture
Ce n’est pas ce qu’ils disent chez Voo (service client) le quota de toudoo ou solo light est le même... Plutôt curieux comme situation , dans ce cas il est nécessaire qu’un officiel Voo précise ce qu’il en est ….. Erreur du service client ou erreur
Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???
Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Pourrai-je (pourrions-nous) avoir la con
Question
Le marché Belge est donc beaucoup plus rentable que le marché Français car il y plus d’habitants au km2, moins de dépense en équipements, antennes, permis, quota de données qui coûte cher au opérateurs, etc… mais si mais, ils peuvent le faire.
Comparaison tarifs en France et en Belgique
Bonjour, Nos voisin Français peuvent bénéficier par exemple d’une offre GSM chez NRJ à 200Go/mois pour 25 eur/mois et même pour 10 eur/mois avec une offre de fin d’année. Chez nous, ou plutôt chez VOO, l’offre est limité à 20Go/mois à 32 eur/mois pendant 6 mois et ensuite 36 eur/mois. Pourquoi pas c
Question
Hello @Najib Rien n’est jamais vraiment « illimité », quel que soit votre abonnement c’est 6000 minutes d’appel ou 6000 sms … avez vous atteint ce quota ? vérifiez cela dans votre espace client myvoo.
Appel et message texte bloqués
Bonjour J essaie de passer des appels de mon GSM. J ai un forfait appel et SMS illimité. Néanmoins je reçois un message "vous avez atteint votre limite " Avez vous le même problème? Une idée pour le résoudre? Merci
Problème
Hello, TATOO = illimité donc pas de quota de 931,32 GB même si c'est pas mal .Certains mois , j'utilise entre 1300 Go et 4700 Go sur le mois en étant tout seul... Alors , avec seulement 931,32 GB ....je serais vachement malheureux.. ;)
Affichage consommation : l'illimité limité à 931.32 Go
Hello, par contre moi un truc pas clair dans MYVOO qui me fait moins rire ! Si j'en crois ce graphique dans MYVOO , l'illimité serait maintenant limité à un peu moins de 1TB ? Merci de votre explication, les experts ?
Question
Bonjour à tous, Je vois que nous ne sommes pas encore passés sur ce sujet. Il y a eu un bug sur myVOO qui est résolu. Si l'un de vous remarque encore quelque chose d'anormal (mauvais quota internet, manque d'information ou de facture), n'hésitez pas
Volume de consomation sur myVOO bloqué à 100 Go (bug)
Bonjour. Je viens de remarquer depuis ce matin qui le volume de consommation autorisée par mon abonnement à été diminué ! Je suis passé de 200Go à 100 Go !!! Je ne suis vraiment pas d'accord alors que je paie toujours la même chose et je ne suis vraiment pas content !!! Ma consommation dépasse bien
Problème
Juste, mais comme j'avais lu ma consommation avant de recevoir le SMS, je me suis induis en erreur. Mais bon, ce quota en vacances ou en visite chez mes amis français ne me convient pas, quand je rentre en Belgique, je réfléchirai et rencontrerai d'a
Dépassement limite journalière Data en France
J'ai reçu un message à 6h49, me disant que j'avais atteint ma limite journalière en sms (somnambule accro aux sms ???) J'en ai envoyé exactement 13 hier et 0 aujourd'hui. Je vérifie de temps en temps ma consommation car voomobile est le seul opérateur belge à limiter quotidiennement ses appels, sms
Question
Par contre allo les gens orange est uniquement en 4g avec 50go de quota la semaine et 100 le week-end pourquoi vous voulez allez la bas xD ? Oui ca vient partout mais 150 go au bout de 1 jour c'est partit vous pouvez dire aurevoir a tout contenu HD
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
Article
Bonjour amblevem, Le quota calcul tout ce que vous avez utilisé, que ce soit les téléchargements, le fait de visionner une page ou encore une vidéo. Comme par exemple YouTube, celui-ci consomme énormément, car pour visionner une vidéo, votre ordinat
Consommation - 100 Go NET+TEL
Bonjour, J'ai un abonnement internet et téléphone fixe à 35 euros depuis quelques mois. Je n'ai pas besoin de la TV. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes avec le quota de 100GB, mais maintenant pendant les vacances les enfants seront à la maison et je suis déjà à 8,65 GB après 2 jours. Quelle
Problème
Hello,Je ne sais pas si vous avec internet dans un pack mais dans ce cas la solution serait de migrer vers un "nouvel" abonnement TOUDOO au lieu de l'ancien abo "UN PEU" qui pour un prix identique voire inférieur vous donnerait droit aux mêmes vitess
Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?
Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci
Question
Solution acceptée
Facture pour la période en cours
Bonjour, Nous sommes le 10/10/2018. J'aimerais savoir pourquoi je reçois une facture GSM pour la période du 01/10/2018 au 31/10/2018 à payer avant le 26/10... Vous mentionnez même le quota de Data consommé, la durée d'appel et le nombre de SMS envoyés... Or nous sommes le 10/10/2018.... Vous vous ba
Question
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Ma facture
Non, juste une question ... loool Moi je dépasse, donc Scarlet n'est déjà pas pour moi :yum: Mais bon, tous ces appareils, si vous ne les consultez pas depuis l'extérieur ne prennent pas du quota :nerd: Il faut vraiment aller sur internet pour conso
Configuration Firewall - DoS Attack: SYN Flood
Bonjour a tous, J ai récemment migre de Scarlet vers Voo. Je perds régulièrement la connexion internet alors que cela ne m arrivait jamais auparavant. Je suis obligé de redémarrer les équipements pour que cela reprennent. J ai compris que cela provient d attaques répétitives... Est-ce que les ingéni
Question
J'attendrais (semaine prochaine) une réponse d'une personne qui travaille réellement chez voo, la réponse sera certainement beaucoup plus constructive que les vôtres : ).Mais je trouve cela vraiment dommage que l'on accorde plus d'importance au nivea
Vérification du quota impossible, sauf quand il y a dépassement.
Bonjour, je vous fais part de mon mécontentement, en effet, je suis utilisateur VOO avec la quota Internet limité à 100 go (oui en 2015, ça existe encore..). Mon consommation Internet habituelle se situe entre 65 et 75 go par mois. Je vérifie de temps en temps pour m’assurer qu’il n’y a pas de dépas
Problème
Solution acceptée
Bug affichage myVOO (quotas internet)
Bonjour, j'ai l'abonnement toudoo NET + TV En me connectant à mon espace personnel, je remarque que mon quota internet est passé de 200Go comme indiqué dans l'offre à 100 Go... J'ai toujours eu 200Go depuis très longtemps. L'offre donne 200Go alors vous allez me rendre tout de suite mon quota. Pour
Problème
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myVOO (site web et application)
Hello, TATOO = illimité donc pas de quota de 931,32 GB même si c'est pas mal . Certains mois , j'utilise entre 1300 Go et 4700 Go sur le mois en étant tout seul... Alors , avec seulement 931,32 GB ....je serais vachement malheureux.. ;) wow 5 To
Affichage consommation : l'illimité limité à 931.32 Go
Hello, par contre moi un truc pas clair dans MYVOO qui me fait moins rire ! Si j'en crois ce graphique dans MYVOO , l'illimité serait maintenant limité à un peu moins de 1TB ? Merci de votre explication, les experts ?
Question
Bonjour, dt4500, à mon avis, cela oblige ceux qui n'ont pas assez de 200 go de passer à l'abonnement supérieur. Le client qui a réellement besoin de l'illimité n'ira pas chez Proximus qui propose un illimité bridé lorsque le quota est atteint, il res
A quand un pack trio toodoo ilimité
A quand un pack trio toodoo illimité pour le même prix ,sa satisferais certain de vos client question Download et portefeuille tous le monde na pas besoin de vitesse extrême mais juste un bon prix et de quoi surfer tranquille sans regarder son cota a longueur de journée. et puis l’illimité a 200 go
Problème
Une fois le quota atteint, vous recevrez une notification SMS pour vous prévenir :) Les cas mentionnés ci-dessus n'ont désormais plus lieu d'être ! :) En Budget Maîtrisé à 0€, vous n'aurez pas la possibilité de faire du hors forfait, tout simplement
Connexion 4G impossible en France
Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci
Question
Bonjour,je n'arrive pas à me connecter au nouveau myvoo depuis mon pc, cela me met une erreur, mais via mon mobile cela fonctionne sans problème.Aussi, je remarque que cela a changé quand je consulte ma consommation internet. Dans l'ancienne version
Nouveau myVOO : Participez aux dernières corrections de la version beta !
Bonjour à tous, Le myVOO nouveau est arrivé ! myVOO fait peau neuve ! Le nouveau design et les nouvelles fonctionnalités sont à découvrir sur la page d’accueil de myVOO (ou https://newmy.voo.be), accessible sur mobiles et tablettes ! Vous, les citoyens du Forum, pouvez nous aider à améliorer ce serv
Question
Bonjour, Bienvenu sur le forum :) Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce n
Pas de donnees mobile en itinérance en France.p
Bonjour. Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter sur internet lorsque je suis en France. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vérifié que l'itinerance etait active. J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Je n'ai pas essayé d'appeler
Problème
@Geoff Oui c'est ce que je faisais avant mais bon pas envie d'exploser mon quota et la 4g passe pas hyper bien chez moi, je dois mettre mon tél près de la fenêtre pour l'avoir
Pierrick9
commenté
il y a 4 ans
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Travaux sur la ligne sans être prévenu
Bonjour, Ça fait déjà deux fois en quelques jours que voo vient faire des travaux dans la rue avec bien sûr coupure de connexion. c'est arrivé vendredi dernier et là ça m'indique au téléphone que ça durera jusqu'à 16h30. heureusement je ne suis pas en télétravail le jeudi et le vendredi mais
Question