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Merci pour la réactivité :) je suis désolé je suis resté sur le nom de mon ancienne configuration... J ai un abonnement tatoo et je suis passé à one se week end. J ai le problème depuis +/- 15 jours .

Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet

Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa

Question

Bonne question ... En tout cas la série J c'est 2015 et nous sommes en 2016 donc K ...pas de pb sur le boîtier one connect version J = 2015 en tout cas sur la TV de 2014 HU 8500

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

Explication intéressante par une revue scientifique américaine: The Real Reason Fans Hate the Last Season of Game of Thrones Because it's the last one :wink:

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il y a 5 ans

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La fin de Game of Thrones

Voilà, il ne reste plus qu'un épisode à voir. Et je me me demande si les scénaristes de Game of Thrones ne vont pas rejoindre ceux de Lost et des Sopranos au rang des scénaristes que l'on aura le plus haïs dans l'histoire des séries, pour la manière désastreuse dont ils auront conclu une série que t

Question

J ai bien vérifié le DNS des caméras , j ai essayé via One et non Ovh, et oui j ai essayé ip du serveur SMTP. Avouez que c'est quand même fou qu avec la Bbox 3 ça fonctionne directement

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il y a 7 ans

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Mails bloqués par Routeur VOO

Bonjour, Mon Nvr gère l’envoi d’Email d’alerte de mes caméras, mon système était branché sur une BBox 3 et aucun soucis, maintenant avec Voo, je suppose que je dois activer quelque chose ou faire une manipulation pour que cela fonctionne car aucun mail d’alerte géré part mon Nvr ne sort de chez moi,

Question

retard de domiciliation mois de mai

Bonjour Je reviens vers vous car ma domiciliation our le pack one du mois de mai devait etre preleve me 24 mai. On est le 28 et toujours rien. La faute vient de Voo ou de la banque. Merci d avance

Question

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Bonjour et merci. Pour faire le test sur le modem One je n'ai qu'un PC portable Apple et j'ai besoin d'un câble spécial pour RJ45. Je vais me le procurer et tester la connexion par câble sur ce modem. Pour le modem lié au FIBER, c'est un Technicolor

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vitesse Internet 400Mbps

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai 2 abonnements Voo 1. Pack One et dans le même immeuble (bureau) 2. Liaison FIBER Je suis toujours en 200. Est-ce normal pour mon adresse ? Rue de la Boverie à Seraing Remerciements André

Question

Quid promo si changement de Pack ?

Bonjour, J'ai actuellement, depuis le 08/02/2019, un pack Duo Tatoo. J'ai eu droit à la promo -15 € pendant 12 mois. Maintenant quand je fais le calcul, mon pack duo + mon abonnement GSM (chez orange), j'arrive au prix du Pack One. Qui en offre plus pour ce prix ! Du coup, si je passe sur l'offr

Problème

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Bonjour @patden    Vous êtes probablement victime du bug informatique apparu lors du changement de nom des abonnements. Vous devriez être en quatro max et plus en one.   Seul un officiel peut faire le nécessaire comme @Lionel S ou @Marie S    Il suff

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il y a 4 ans

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Activation Data Bonus Gb introuvable sur mon "myVoo" ?

Bonsoir Etant en abonnement “One” avec  mobiles, j’ai essayé d’activer le data bonus pour un de mes mobiles en particulier, mais voilà je ne trouve pas le lien pour l’activation, j’ai suivi le “tuto” ici, https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/utiliser-mon-mobile/internet-mobile/gerer-le-data-b

Question

Solution acceptée

Ma connexion Internet est lente

Depuis 15jours ma connexion est lente, très lente, c'est même injouable. J'ai un pack one 400mbps (que j'ai jamais vu). J'ai 2consoles connectée et un pc (qui ne sert pas au jeux) et voici ce que j'obtiens en speed test :( je me sens un peu arnaquée dans l'histoire je paye autant que tout le monde

Problème

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Remettez vos niveaux modem quand c'est saturé, cela donne parfois une indication si les valeurs ne sont plus corrects, vos niveaux précédent ne sont pas hors norme (même si la différence dbmv est assez importante). Et un speedtest en câblé. Depuis q

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il y a 5 ans

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Vitesse internet après passage à l'offre one

Bonjour J'ai activé One le mois dernier afin de pouvoir profiter des 400Mb/s proposés. Le service s'est activé et j'ai testé ma connexion. Si j'ai une réelle évolution sur l'upload qui monte jusqu'à la vitesse proposée malgré mon wifi, le download n'a pas bougé et est même pire qu'avant. Avant je

Question

Solution acceptée

Bonsoir, juste pour info pour ceux que cela intéresse... Avec la dernière mise à jour Xbox one de cette semaine... La compatibilité avec Évasion est fonctionnelle ... :)... Changement de chaine via le OneGuide / Pause Lecture etc... / Allumage lors d

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il y a 8 ans

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XBOX One - Évasion - Code IR

Bonjour, je cherche après le code IR de la télécommande évasion qui permettrait tout comme la précédente box voocorder d être contrôlée par la Xbox ONE. J ai bien trouvé des sujets de +- 2 mois qui parlait de cela. Mais la seule info qui a été donnée, c est que la demande d info a été envoyée et on

Question

Solution acceptée

Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus

Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet

Question

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je reviens vers vous, j'ai eu un collaborateur VOO qui ma contacté pour mon problème avec mes 3 N° dans mon pack ONE depuis migration vers Base. je dois jongler entre la 2G et la 4G en fonction du nombre de barre avec mon iPhone (problème réglé mais

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il y a 6 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Hello Can you confirm if the technician is on his way ?  I am at home and no one has come  Regdssumeet

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il y a 3 ans

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Status of my order number: 107329987112

Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet  

Question

Bonjour! Si je prends l'abonnement One puis je y associer un smartphone? Dans l'affirmative , au hasard je sélectionne le Samsung J5 à 9€ plus 6€ pendant 24 mois, il n'y aura rien de plus à payer pas d'augmentation de l'abonnement? Merci.

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il y a 7 ans

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Passage vers ONE et toodata

Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de

Problème

Bonjour chris2011, Malheureusement, je vais devoir vous inviter à patienter encore un peu. Nous avons déduit la différence entre le prix de hero et One dans un premier temps, et une fois que tout sera en ordre, vous serez prévenu.

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

Question

Hello Do not unplug the modem, this unit should remain on and you will not have problems. It’s a know bug of the modem software … A factory reset is one of the solutions to reactivate the wifi interfaces. 

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WiFi not working

Dear all, After 2 weeks of being unplugged the router, I have just plug it again and the WiFi led is not green. I have tried pressing it by 10 seconds, and restarting the router (cga) but it does not work. The WiFi connection is not seeing by my home devices. Power and connection leds are working

Question

79 € ce qui reste pour moi je trouve beaucoup plus chèr que voo vu que le pack one est a 82€ qui comprend une fixe en illimité aussi les 400 mbps ^^ fin les constatation sont la :/Mais on s'en tamponnes du "All in" de ONE ..... On a juste besoin de l

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Ahhh .. ben non .. c'est payant .... je vait pas aller plus loin ... mais à mon avis que c'est pas pour nous, qui sommes en One ... avec Family ...Serions nous grugé ??Avez-vous regardé via la télécommande TV ? :wink:

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il y a 5 ans

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VOO et les chaînes DISCOVER MORE : Merci !

Bonjour à tous,Quand ça va pas, on rouspète...mais quand VOO nous fait un cadeau, faut le dire aussi ! :rose:Merci pour la diffusion ( pendant un mois ) de ce pack, nous aurons ainsi l'occasion de le découvrir...Et ,surprise ( en tout cas pour mon réseau ), l'arrivée de RTC ( HD ), la " grande " soe

Question