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Annuler une commande en cours
Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne pour un pack TRIO avec la Nintendo Switch en bonus mais après réflexion, je souhaiterais annuler ma demande et rester chez mon opérateur actuel.. Que dois-je faire ? Merci d'avance
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Modifier commande (juste internet) et ajouter TV
Bonjour, J'ai commandé le service Internet Toodoo (25€ par mois) sur internet et j'aimerais modifier ma commande pour avoir un pack TV+Internet toodoo à 45€ par mois. L'installateur vient ce vendredi 28/10 (commande 107 116 071 695). Comment faire pour la modifier sans perdre les avantages de la pro
Problème
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Mon abonnement VOO
problème commande nouveau mobile
Bonjour, j'ai commandé un nouveau mobile via une boutique. Je reçois un mail pour le paiement d'un euro pour confirmer cette commande. J'effectue ce paiement preuve à l'appui. Depuis lors, je reçois presque chaque jour un mail m'invitant à payer cet acompte faute de quoi, la commande sera annulée. S
Question
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Mon téléphone mobile
Finalisation commande de smartphone impossible
Bonjour, Je suis allée en magasin pour m'acheter un nouveau smartphone avec abonnement. Après la signature du nouveau contrat le vendeur m'explique que les magasins ne disposent plus de stock et que pour finaliser la commande c'est a dire payer et recevoir son nouveau gsm, il faut attendre un mail q
Question
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Mon téléphone mobile
Pas de mail de confirmation de ma commande
Bonjour. J’ai passé commande d’un pack cet après-midi, mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation de celle-ci comme indiqué lors de la validation de la commande. Est-ce que celle-ci a bien été prise en compte? Merci d’avance.
Question
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La communauté
Solution acceptée
Refus de commande iphone 7 avec abonnement VOOmobile
Bonjour, hier j'ai voulu commander un iphone 7 avec abonnement 24 mois. On me l'a refusé car il n'y avait pas 6 mois que j'ai un abonnement voo mobile. Je ne comprends pas trop l'intérêt car si je veux passer commande c'est pour signé pour 24 mois ou plus. Ps: j'ai actuellement 5 mois d'abonnement.
Question
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Mon téléphone mobile
Souci pour finaliser ma commande WEB
Bonjour , Impossible de finaliser ma commande trio relax ? Comment faire500 : Internal server error. There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.
Problème
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Mon abonnement VOO
Impossible de lier ma commande à ma box
Bonjour, Lors du couplage de ma commande tout se passe bien jusqu'au moment où je dois appuyer 3 secondes sur le bouton "son" et attendre les 3 clignotements... cela n'arrive jamais... Que faire? D'avance merci. Laurent
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Commande HDMI CEC de mes appareils ne sont plus reconnus par la box évasion
Bonjour, Je rencontre des soucis avec la commande Hdmi de mes appareils depuis le passage à la box évasion. Je commande mon Bd, une console et un Dvd via la synchronisation Hdmi. Depuis l installation, la tv ne reconnaît plus aucun appareil Hdmi appareillé. Dès que je retire la prise Hdmi de la box
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
S8+ commande et délai de livraison
Bonjour, Petite question, j'ai fais une commande d'un s8+ que j'ai payé via votre site web, mais après consultation de votre forum (ce que j'aurais dû faire avant d'ailleurs) je remarque que les délais de livraison sont anormalement long... Mon smartphone actuel étant en panne, j'ai besoin de ce s8+
Problème
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Mon téléphone mobile
Commande
Bonjour j ai commandé un smartphone avec abonnement mais je n ai toujours pas reçu le mail pour confirmer la date de livraison mon numéro client est le ******** [Commentaire édite par un modérateur]
Question
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Mon téléphone mobile
Création de compte clien + commande smartphone avec abonnement
Bonjour, cela fait quasi une heure que j'essaie tant bien que mal de créé un compte client pour la commande d'un smartphone avec abonnement, après avoir validé via l'application itsme la page reste la a charger indéfiniment ( j'ai attendu au moins 30 minutes ). Je ne sais plus quoi faire, j'ai essay
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Commande universelle compatible avec box évasion
Bonjour à tous, Tout récemment, j'ai changé d'opérateur Internet et j'ai migré vers la box évasion. J'ai de gros soucis avec ma commande à distance, je vais d'ailleurs l'échanger dans une boutique la semaine prochaine. Mais de toute façon, même quand elle fonctionne, je trouve qu'elle est très très
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Commande non reçue
Bonjour, j’ai commandé, le 09/12/2024, un téléphone avec un abonnement (iPhone 14), je n’ai pas reçu le mail de confirmation mais uniquement le récapitulatif de ma commande. Je suis un nouveau client et, puisqu’il n’y a pas de numéro de client sur le récapitulatif, je ne peux pas créer mon compte my
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Délai d'attente de la commande dépassé
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un problème de connexion. Je n'arrive pas a lancer certain programme dû à une perte de connexion ou je ne sais quoi. Lorsque je -ping des IP avec l'invite de commande je remarque que j'ai une perte approximative de 7%. Paquets : envoyés = 428, reçus = 398, perdus
Question
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Ma connexion Internet
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Commande box tv
Bonjour, Je suis client pour l'internet, J'ai commandé une box tv, est il possible de me l'envoyer ? Merci d'avance
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Commande Samsung S21
Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Annulé une commande
Bonsoir, je souhaite annuler une commandé que j ai passée aujourd'hui par téléphone, en fait je souhaite toujours acheter un téléphone mais je souhaiterais changer le modèle svp
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Commande Smartphone
Bonjour, j'ai commandé un smartphone sur votre site samedi 22 janvier. J'ai payé l'acompte demandé, j'ai d'ailleurs reçu un mail de confirmation. Mais depuis, plus aucune nouvelle ! J'ai déjà téléphoné à vos services, qui rejettent la balle chez Dynalogic. Le problème est que j'ai dû reprendre en an
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme quoi je n'ai toujours pas payé ce smartphone !! Bon
Problème
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Mon téléphone mobile