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Problème image pixelisée et son inintelligible

L'image est par moments pixelisées sur toutes les stations, sur toutes les TV de la maison. Le son est également inintelligible. Rien n'a changé dans mon installation depuis des années. Je pense qu'il y a eu des travaux VOO dans ma rue, parce que j'ai trouvé des morceaux de câble et des connecteurs

Question

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Solution officielle

Pertes des chaînes

​les chaines de la tv ne fonctionne pas sauf rtc​

Problème

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Solution acceptée

Voo tv +

Bonjour, Comment arrive-t-on à Be à la demande (pour revoir une émission ou un film) via VOO TV+ sur la box "évasion" ????

Question

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Solution acceptée

Fermé

Playstation 4 : fragmentation IP

Bonjour , En faisant un test de connexion internet sur ma Playstation4, ça me met qu'il y a un problème de fragmentation d'IP. Je n'arrive donc plus a faire de party en ligne et rencontre des difficultés. J'ai vu sur un précédent message du même sujet que cela pouvais provenir de mon IP. Dois-je con

Problème

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Solution acceptée

Panne - plus de connexion internet

Bonjour depuis hier 21h, nous n'avons plus de connexion internet à Farciennes Somme nous les seuls dans le cas ?

Problème

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Solution acceptée

Appels non sollicités

Bonjour, Recevant de nombreux appels téléphoniques non-sollicités j'ai introduit uneplaite auprès du médiateur au SPF (Réf.2016/3246). Mais ces appels se multiplient, aussi ci-après vous trouverez copie de la lettre que je leur adresse ce jour. Mais peut-être avez vous une autre idée, une autre solu

Problème

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Solution acceptée

Impossibilité d'ouvrir VooTV+

Bonsoir à tous, Depuis 3 jours, je ne parviens plus à ouvrir VooTV+ à partir de mon PC alors qu'avec la tablette et l'appli ça fonctionne. Je reçois le msg : Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. (NEW_400) Est-ce que quelqu'un se trouve dans la même situation ? Merc

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Proximus - dette de 21 901,28 euros ??

Reçu SMS de proximus hier 22h30: Cher Client, votre solde s'élève à 21901,28 euros Veuillez verser ................... Il faut dire que j'ai été anarqué début février. Je vais voir un autre opérateur! Bien reçu par une dame, le contrat est fait! Ensuite, je me souviens que mon abonnement se situe da

Question

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Solution acceptée

Serveurs dns chez voo

Bonjour, Quand les serveurs dns de chez VOO sont-ils mis à jour? J’ai changé d’hébergeur et les dns d’un de mes sites internet il y a 8 heures. Toujours aucune modification visible en utilisant les dns de VOO . Modifications visibles si je choisi d’autres dns... tant en belgique (y compris ceux de p

Question

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Solution acceptée

Comment réinitialiser mon code parental ?

Bonjour, je voudrais réinitialiser le code parental svp! Comment puis-je faire cela? Merci d'avance

Question

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Solution acceptée

Problème internet

Bonjour, Depuis ce matin, je n'ai plus internet. Voici mon n° client : 00XXXXXXXX et mon code postale : 4601 Argenteau Aucun souci avec mon modem, c'est le raccordement internet qui clignotte rouge. J'ai débranché et rebranché le câble coaxial mais le problème persiste. Pouvez-vous m'aider svp ? Mer

Problème

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Fermé

Publication dans annuaire (Changement de titulaire et d'adresse)

Bonjour, Je viens récemment de faire transférer mon téléphone fixe de Proximus vers Voo (nouveau pack trio). Suite au décès de mon épouse, il y a changement du nom de titulaire et d'adresse. La modification de la publication dans l'annuaire sera-t-elle automatique ou dois-je faire une démarche ? Mer

Question

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Solution acceptée

Téléphonne : appels étrangers indésirables

je suis deranger par un appel venant du numero 00688889900 et celas fait dejas la 3eme fois en 2 jours on me racroche au nez ou alors on parle d'une langue que je ne connait pas. Merci d'une reponse favorable. salut22

Question

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Solution acceptée

Combien de temps pour transféré mon téléphone fixe vers chez VOO ?

Salut, je viens au pack trio Wahoo, l'installation a eu lieu ce matin vers 8h30 J'étais pour le téléphone fixe chez Proximus il est 12h45 et toujours impossible de téléphoner c'est normal ? Combien de temps pour transferer le N° de Proximus a Voo ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Je déménage, est-ce que je peux conserver mon numéro de téléphone ?

Bonjour à tous, Je suis sur le point de déménager depuis Liège vers Namur. Est-ce que l'un de vous sait si je vais pouvoir garder mon numéro de téléphone ? Ou est-ce que je suis obligé de changer ? Merci pour vos réponses

Problème

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Solution acceptée

consultation des factures sur site Voo

bonjour je viens ici pour poser mes questions car j'ai l'impression qu'on se fou de moi via le service client et encore plus par e-mail. ca fais des semaines que j'essaye de me faire comprendre mais apparemment on parle pas la même langue et ca commence sérieusement a me saouler, j'explique mon prob

Problème

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Solution acceptée

Une seule facture pour mon TRIO wahoo et VOOmobile ?

je voudrai avoir une seule facture pour mon TRIOWAAHOO/ 21869074 de 64,99 euros et mon abonnement VOO MOBILE GSM TOUDOO/0468.38.51.48 / 0021869074/ DE 22 euros (5 HEURES D APPEL) + TOUTES LES CHAINES ITALINNES + SPORT ITALIEN

Question

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Solution acceptée

Changer de gsm

Peut-on rembourser le reste à payer pour son contrat d'abonnement avec gsm pour pouvoir en racheter un nouveau gsm avec un nouveau contrat Selon mon contrat d'abonnement, je ne peux désactiver cette option data qu'à partir du 24/06/2020 Je voulais me rendre en boutique mais avec le confinement, c'es

Question

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Solution acceptée

Extra TV (oack quatro max) sur seconde TV

Bonjour, Sans doute la question est-elle idiote, mais avant d’acquérir un second téléviseur, je souhaite obtenir confirmation de ceci: Est-il possible d'activer l'Extra TV du pack quatro (en l’occurrence VooSport), par ailleurs déjà active sur mon voocorder, simultanément sur un second téléviseur éq

Question

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Solution acceptée

Activation carte numérique n'a pas fonctionné

Bonjour, l'activation de ma carte numérique via le numéro de téléphone n'a apparemment pas fonctionné malgré le message me disant que tout s'était bien passé !! Pourriez-vous régler ce petit soucis car je n'ai du coup pas accès aux programmes ? Tout grand merci par avance.

Question

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