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Installation internet à la maison

Monsieur, Je me permets de vs envoyer ce msg car j’aurai besoin d’une connexion internet à la maison dans le cadre du télétravail et travail scolaire pr mon fils.. Ns avons emménagé il y a peu et mon rdv avc un installateur a été reporté. Est-il envisageable de traiter ma demande malgré les conditio

Problème

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Comment savoir si l'option GIGA de VOO est activé chez soi?

Bonjour, J'aimerais savoir comment l'option GIGA de voo s'active chez soi et comment savoir si elle est activée ou non? Merci,

Question

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Serveur SMTP mail sortant ne fonctionne pas en dehors du réseau VOO ?

Bonjour, J'ai un problème récurrent avec le serveur smtp mail sortant de Voo sur mon smartphone. Celui-ci ne fonctionne pas pour envoyer des mails quand il est raccordé en dehors du réseau VOO. Quand je suis sur le WiFi à la maison, pas de problème, cela fonctionne correctement. Pas contre, quand je

Question

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Solution acceptée

DS Modem routeur Technicolor

Bonjour à tous, Depuis quelques jours, la LED "DS" de mon Technicolor clignote à raison de 1 sec allumée et 1 sec éteinte. Avec ou sans trafic la led DS clignote. Il me semble qu' était allumée en permanence tout comme la LED "US". Mes niveaux n'ont pas changé. les 8 canaux DS à +10 DbmV en moyenne.

Problème

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Consommation anormalement élevée depuis passage au volume limité

Bonjour. Je suis passé début 2016 d’un abonnement Beaucoup (volume illimité) à un abonnement toudoo (volume limité à 100Go). Avant de sauter le pas, j’ai analysé le graphique de ma consommation proposé dans mon espace « myvoo ». La moyenne tournait autour des 35-40Go mensuels. Problème… depuis janvi

Problème

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Crédit mobile et montant de la facture Pack

Bonjour , j'ai reçu un courrier m'indiquant que j'étais crédité d'un certain montant puisque j'ai changé d'opérateur GSM au milieu du mois dernier. Aujourd'hui , je vois que le montant a été déduit de ma facture tv/internet/téléphone sur la page d'accueil ; par contre , le montant affiché dans la pa

Question

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Solution acceptée

Changemant d'offre

Bonjour, Je souhaiterais changer d'offre internet a la fin de facturation de ce mois, comment je peux faire ? Sans être coupé évidemment. Bien à vous.

Question

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ABXplore

Bonjour, La chaîne abxplore (numéro 10) n apparaît plus dans le guide tv, ni dans les chaîne on passe du 9 au 11! Pas d indication de la suppressions ou autre. Est ce normal ?

Question

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Question sur mon installation internet modem/routeur

Bonjour à tous, Voilà j'ai une petite question par rapport à mon installation voo. Je dispose du modem NETGEAR depuis quelques années, mais dès le début j'ai vu que le wifi était pas du tout puissant, j'ai un petit appartement et j'arrive même pas à avoir la connexion dans ma chambre, ce n'est même

Problème

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Solution acceptée

Plus de réception d'e-mail dans ma boite VOO

Bonjour j’ai Reçu hier ds ma boîte mail 3 mail me disant que dés mail avaient été bloqués depuis je ne reçois plus aucun mail et quand je vais sur web mail Voo je rentre mon adresse et mot de passe et pas moyen de se connecter quelqu’un pourrait il me venir en aide car j’ai besoin de ma boîte mail m

Problème

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Solution acceptée

Connexion Internet pas stable sur Xbox

Bonjour, Depuis que je suis passé à voo one et que mon modem a été changé, ma connexion internet n'est pas stable et j'ai souvent des problèmes avec : plusieurs box evasion qui affiche le message "erreur de connexion - code erreur 6010" au démarrage de la box ma connexion wifi de mon téléphone, régu

Problème

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Solution acceptée

restitution du modem et box evasion

Bonjour, ma mere étant décédé, j'ai résilié son abonnement VOO. Je lis que je dois ramener le decodeur dans une boutique Voo, et que je dois avoir une carte d'indentité. Est ce ma carte d'identité? dois-je aller jusqu'a wavre pour le rendre en boutiqu e? n'y a t il pas moyen de le donner a la poste,

Question

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Solution acceptée

Réactiver factures papier

Bonjour, Dans le courrier annonçant le passage aux factures électroniques, il est précisé qu'il est possible de réactiver l'option des factures papiers dans MyVoo. Où se trouve cette option ? Merci

Question

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Souci avec la fonction redémarrer sur LN24

Bonjour a toutes et a tous Bug fonction redemarrer LN24 je reçois Nick Junior a la place

Problème

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Solution acceptée

perte d'image et de son sur la télévision

bonjour, j'ai depuis peu de temps la nouvelle box évasion . J'en suis contente Mais je ne sais pas pourquoi depuis plusieurs jours quand j'allume la télévision j'ai des fois l'image, des fois que le son, des fois rien du tout. Cela était déjà arrivé il y a qq mois et j'avais reboosté le modem et cel

Problème

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Solution acceptée

Streaming PC

Bonjour, Je Stream actuellement dans le salon, donc le pc est relié directement au modem mais j'aimerais déplacer mon pc dans une autre pièce. J'aimerais savoir l'alternative que vous me proposé entre un répéteur-router-cpl ou autre solution fiable niveau stabilité sans perte de connexion? sachant q

Question

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Solution acceptée

App myVOO : impossible de charger les données

Bonjour, je voulais vous demander pourquoi depuis deux jours, quand je clique sur l'application myvoo, il m'indique "impossible de charger vos données " ? Merci d'avance et bien à vous.

Problème

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Modem qui redémarre intempestivement

Bonjour, Depuis quelques temps mon modem Netgear semble redémarrer fréquemment. Les lumières s'éteignent et le cycle de démarrage se met en route. Bien sur pendant ce temps-là plus de connection internet. Cela dépend des moments de la journée, en semaine c'est tôt le matin ou vers 20-22h qu'il redém

Problème

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Solution acceptée

Nouvel abonnement One

Bonjour J'ai choisis de changer mon abonnement actuellement pour passer sur One à la place. J'ai fait ça jeudi dernier et je n'ai toujours pas de nouvelle, cependant. Rien n'apparaît sur Myvoo, et je remarque bien de toute façon que mon abonnement n'a pas changé. Est-ce normal ? Dois-je attendre ou

Question

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Solution acceptée

Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?

Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volonté

Question

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