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Solution officielle
Connexion internet
Bonjour, j'ai changé mon abonnement pro pour passer en particulier et depuis je n'ai plus internet sur mon tel ! Appel et SMS pas de souci et réglage tel ok et sur myvoo il est bien indiqué que j'ai 5Giga dispo donc ? Voilà si vous pourriez m'aider ,merci
Question
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Mon appareil mobile
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Réseau qui ne passe pas les murs
Bonjour, Je vis dans un appartement bien isolé, c'est pratique pour se chauffer mais le réseau mobile ne passe pas du tout... a quand un femtocell VOO ?
Question
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Mon appareil mobile
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Quel format de disque dur est compatible avec le port USB du modem Technicolor ? Disque réseau non visible sur Mac ?
Bonjour à tous, Je souhaiterais connaître les formats compatibles pour le port USB du modem Technicolor : je suppose que FAT32 l'est mais les fichiers sont limités à 4Gb. Qu'en est-il pour exFAT et NTFS ? Autre question, j'ai essayé avec une clé qui fonctionne, le dossier voo-usb est bien visible da
Question
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Mes appareils personnels
Solution officielle
Réseau mobile
Le réseau vas et viens depuis le changement d'une nouvelle carte sim, maintenant ça dure depuis plus d'une semaine !!!!
Problème
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Mon abonnement mobile
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Connexion réseau mobil mauvaise depuis que VOO est passé chez ORANGE
Bonjour, Mauvaise connexion mobil à l'intérieure de la maison , coupure régulière pendent les communications téléphoniques , 4G 3G pratiquement inexistant. Du temps de BASE je n'avais aucun problèmes. Y a t'il une solution. Merci de m'aider.
Problème
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Mon appareil mobile
Solution officielle
Comment empêcher le titulaire du contrat d'avoir accès aux informations de mon mobile
Comment faire pour que la personne qui paye notre abonnement téléphonique VOO ne puisse plus accéder à notre « historique » c’est à dire, voir qui nous envoies des messages et qui nous appelle et inversement ?
Problème
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Mon abonnement mobile
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Pas de data avec mon nouvel abonnement VOOmobile
Bonjour, Nouvel abonné à voomobile depuis 2 jours, je viens de m'apercevoir que les data ne fonctionnent pas hors wifi. J'ai bien l'icône 4g à côté du signal mais grisée. J'ai refait les vérifications d'usage sur le portable mais tous est réglé correctement. Pourriez vous regarder si le problème n'e
Problème
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Mon abonnement mobile
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Activation option BeTV sur carte tv numérique
Bonjour, je viens de m'abonner à l'option betv serait il possible d'activer cette option également sur ma carte tv numérique ? J'ai parcouru différents sujets sans vraiment comprendre si c'était possible ou non. Merci d'avance
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Ma Carte TV et ma VOObox
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CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Enregistrement dvd en HD impossibles
Bonjour, J'enregistre régulièrement des émission sur dvd. Samedi j'ai abandonné l'analogique et j'ai inséré une carte TV numérique dans ma télé ( Philips Smart TV ). Mais mon enregistreur dvd ne reconnaît pas les programmes en HD. J'ai donc essayé avec un disque dur ( j'ai un LaCie ). Les instructio
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Carte Voo et TV Sony Type : KDL40W605BBAEP
Bonjour, Je viens de demander l'activation de ma carte à puce mais sans aucun résultat. Avant cette demande, j'ai bien suivi toutes les instructions, à savoir la recherche des chaînes numériques et ensuite le placement de la carte à l'arrière de la TV Malheureusement, je n'avais ni La Trois ni Euro
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Après plusieurs mots tapés pour envoyer un SMS, le message se transforme en MMS
Bonjour à tous et toutes, Client chez VOO en téléphonie mobile depuis peu de temps, lorsque je tape un sms après plusieurs mots, le sms se transforme en MMS ! Merci de m'expliquer pourquoi ce changement sans n'avoir rien demandé ? A bientôt......
Problème
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Mon appareil mobile
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Plex: problème accès à distance
Bonjour, Je rencontre des problèmes pour l'accès à distance de Plex qui est installé sur mon NAS QNAP. Je souhaite configurer l'accès sans activer le UPnP car j'ai récemment été victime du ransomware Deadbolt et une des premières mesure de sécurité préconisé était de désactivé l'UPnP. Je cherche don
Problème
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Mes appareils personnels
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Changement de chaînes suite à la mise à jour
Bonjour suite à la mise à jour d'aujourd'hui je n'ai plus tf1hd rtlhd rtbhd la deux hd 13 ème rue hd ça commence à bien faire
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Activation option voosport et bouquet family fun sur carte TV numérique
Bonjour, possedant plusieurs carte tv, j' aimerais faire activer dessus les pack voosport et family fun. Merci d' avance pour le suivi. Si besoin d' info supplémentaire n' hésitez pas à me contacter.
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Chaîne hd
Bonjour j'ai une tv avec carte numérique, je remarque que les chaînes HD ne sont plus présente. A t'on une explication ? Merci
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Telephone fixe
Je suis repassée en quatro et donc réinstaller le fixe pour des problèmes liés à mon handicap. Tout est neuf mais impossible de téléphoner.
Problème
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Mon téléphone fixe
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Problème de réseau
Bonjour, Je rencontre un problème depuis que j'ai ajouté mon numéro de GSM (qui se termine par 61) dans mon pack Voo (j'étais avant cela client Proximus pour mon GSM)... Je capte assez mal voire pas du tout dans certains endroits, et notamment pendant mes trajets en train. Certes ce n'était pas parf
Problème
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Mon abonnement mobile
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Pas de réseau mobile
Bonjour, Je viens de souscrire a un abonnement voo depuis 2 jour et je parviens toujours pas a capté le réseau correctement. J'ai déjà contacté le service technique qui a migrer mon réseau sur une autre antenne mais sa n'a rien arrangé. Pensez-vous qu'il reste une autre solution? Merci à vous. Bonne
Problème
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Mon abonnement mobile
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IP publique
Bonjour, Suite à un changement de modem ce 10 mai 2022, je n'ai plus accès à mes caméras, mon NAS depuis l'extérieur. Pourriez-vous passer mon IP en publique SVP ? Merci
Problème
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Mes appareils personnels

