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raccordement fibre et dégâts
Le placement de la fibre en facade a été fait hier par Proximus et depuis je n'ai plus de télévision.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Pourquoi mes chaînes tv sont codées ?
J ai fait un redémarrage des chaînes...et maintenant elles sont toutes en 'contenu brouillé '. Check des câbles ok, factures payées. Quid ?
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier) Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé? Je dois desactiver le wi-free? Merci de m'
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fax : surcoût ?
Bonjour j'ai le téléphone fixe avec toutes les option mai je voudrais savoir si je fais un fax avec mon imprimante de ma ligne fixe si sa compte pour un appel normal donc gratuit ou si il y a un supplément à mon forfait merci de me tenir au courant bonne journée
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
MMS réception et envoi impossible
Bonjour, J'ai un One Plus 2 et ai paramétré comme indiqué le téléphone afin de recevoir et envoyer des mms. Malheureusement je reçois toujours ce message: "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the followig details: ..." Que puis-je faire de plus pour que ça fonctionne? Merci
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Changement de pack : du DUO Passionnément au DUO wahoo
Bonjour, J'aimerai un éclaircissement par rapport à une changement éventuel d'abonnement. Actuellement j'ai un pack Duo tv Passionnément Option Tv interactive 1 voocorder Voomotion Bouquet Panorama Voosport Le tout pour 84,35 €/mois J'aimerai comparer avec le pack Duo Wahoo mais je n'ai pas toutes l
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
API mobile de VOO
Salut , Y-a-t'il des ingénieurs informatiques de Voo pouvant me passer l'API pour que je puisse utiliser les SMS via un PC en codant ? Merci.
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Perte de 4G
Bonsoir,je possède un gsm de marque wiko rainbob lite 4g depuis 15 jours,j'ai eu depuis l'insertion de ma carte sim la 4g et depuis ce matin je n'ai plus que la 2g sans rien bouger quelqu'un peux t'il me dire pourquoi?merci
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
clavier sur box evasion
Bonjour Est-il possible d'ajouter un clavier externe sur la box ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Carte à puce voo supplémentaire ?
Bonjour, j'ai récemment récupéré le voocorder de ma grand mère qui l'avait acheté à l'époque ! je suis déjà abonné a la television numérique chez voo (2 box évasion + 1 voocorder) et j'aurais aimé raccorder une quatrième télévision grâce a ce voocorder récemment acquis ! Voici donc ma question : "Es
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Comment introduire une demande pour bénéficier du tarif social ?
Bonjour, Étant invalide à plus de 66% j’aimerais connaître les démarches à suivre pour pouvoir en bénéficier ? Cordialement
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Activation option voosport et bouquet family fun sur carte TV numérique
Bonjour, possedant plusieurs carte tv, j' aimerais faire activer dessus les pack voosport et family fun. Merci d' avance pour le suivi. Si besoin d' info supplémentaire n' hésitez pas à me contacter.
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Bail DHCP
Qu'est qu'un bail (pour le serveur DHCP) et à quoi delà sert-il svp ? Le mien est à ~600000 secondes et mon modem Technicolor 2015. Désolé pour cette question de n00b mais voilà, j'aimerais en savoir un peu plus ;-) D'avance merci, R_G
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Coupure Braine-Le-Comte
Bonjour, plus aucune connexion depuis ce matin sur la commune. Reboot routeur sans effet. Pas de connexion venant du coax.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation
Bonsoir, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€. J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an. Je voudrais savoir si je peux résili
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Changement de Pack avant augmentation du 1er janvier 2024
Bonjour, J'ai le pack trio Wahoo (souscrit en 2016) et souhaite passer vers le pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX. Pouvez-vous faire le nécessaire et modifier mon abonnement actuel avant la nouvelle tarification du 1er janvier svp? Merci d'avance et Joyeux Noël! Larissa Gillis
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Pouvez-vous désactiver be tv de mon abonnement ?
Bonjour Pourriez vous désactiver BETV de mon abonnement, je ne suis plus à mon domicile avant fin juin, je le réactiverais dés que je revient à mon domicile. Merci d'avance Jean Bernard
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Echange de Voocorder vers évasion
Même problème avec les sous-titres. Voo doit peut être faire une mise à jour pour résoudre ce problème mais là avant d'avoir une réponse je pense qu'on a le temps. J'ai pour ma part déjà fait trois mails concernant une demande par rapport au passage voocorder vers box évasion , et je n'ai toujours p
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
BETV "a la demande" - séries manquantes
Bonjour, Je constate que les épisodes 1 et 2 de la série "The Young Pope" sont indisponibles sur la VOD de BETV. Les épisodes 3-4-5-6 sont présents. Un expert Voo peut-il faire remonter le problème ? Merci.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Plus de connexion ADSL pour notre hôpital depuis 10h10
Bonjour, depuis ce matin, nous n'avons plus de connection Internet pour notre hôpital (100Mbits (mail))? Pourriez-vous nous tenir informé lorsque la ligne sera rétablie, Merci, Clark HENNAUT 081/32.12.99 Cnp Saint-Martin, 84, Rue Saint-Hubert 5100 Dave
Problème
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Ma connexion Internet

