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Résilier tv
Bonjour j’ai un forfait trio max et je souhaite supprimer la tv et donc passer à un compte duo max comment dois je procéder s’il vous plaît?
Question
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VOO TV +
URGENT : Problème réception et envoie MMS sur Samsung S6 Android 7.0
Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir des MMS ni à en envoyer, idem pour l'envoie de messages hors forfaits. Le message suivant s'affiche : "Erreur lors de la réponse du serveur" Je ne sais même pas envoyer de message au 1962 avec le message DATA pour reconfigurer, j'ai le même message d'erreur ! J'a
Question
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Mon téléphone mobile
nous parlons bien du montant, pas d'une accumulation de data ou papotage ? et je suppose que le renouvellement du forfait se fait à date fixe tous les mois, date facilement connue ?
Le forfait mobile (minutes d'appel et volume internet) est-il cumulable ?
Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement avec smartphone chez vous (pas encore reçu de mail confirmation, mais d'après les autres commentaires un peu de patience est nécessaire) et je n'ai pas trouvé réponse à ce sujet. Que faites-vous du solde d'un forfait gsm/smartphone ? Cordialement.
Question
promo smartphone Option Data
Bonjour à tous...! :-) SVP... Est-il possible d'obtenir l'offre pour 1 smarphonne à 1€ pendant 2 ans en ayant le forfait VOOTODO & si oui...Comment et combien à payer...!? Cordiales salutations
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Me donnera-t-on un routeur la première fois que je me connecterai ?
Bonjour, je veux prendre le forfait GIGA FAST dans mon nouvel appartement, est-ce qu'on me donnera un routeur Wi-Fi si je n'en ai pas et que je n'étais pas client VOO?Et si VOO fournit un routeur, où puis-je trouver ses caractéristiques ? Merci
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, Petite question : pourquoi ne pas prendre un forfait en France, nettement moins chère que en Belgique, et qui plus est, vous évitera les problèmes de data limité ? Bav
Acheter un forfait VOOmobile depuis la France
Bonjour, Je réside actuellement en France pour des raisons professionnelles et j'aimerais savoir si depuis le site VOO il est possible d'acheter un forfait (donc juste une carte sim) sans smartphone depuis la France et donc sans pouvoir me rendre dans une boutique en Belgique. (adresse de livraison
Problème
Mais c'est quoi exactement votre soucis ? un cota trop élevé ou bien des consommation hors forfait ? Vous n'êtes pas passé près de la suisse ?
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
Bonjour,Et attention au piège classique qui lui, ne change pas : la Suisse n'est pas dans le forfait et ne le sera pas.Toujours utile à savoir vu que le Mo est vendu 6€ pièce...
Fin de limitation roaming
Bonjour j'ai entendu que la limitation du roaming chez voo ne serait plus effective le 1 er juillet.
Question
Solution acceptée
Mon abonnement mobile et option DATA
Bonjour, je suis lié à voo jusqu'en novembre 2022 pour achat smartphone à prix réduit. En ce mois de déembre 2022 je reçois toujours une facture avec forfait pour achat de smartphone. Cela ne se fait pas automatiquement ? Merci
Question
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Ma facture
Merci François, mais nous sommes le 19 et mon épouse à presque épuisé son forfait appel et mobile, qu'en est il si il y a dépassement ? Mobile one devait être activé le 01/03/2018!
Un de mes deux abonnements mobile ONE est en forfait TOUDOO
Bonjour, j'ai un pack one avec 2 forfaits mobile inclus. Lorsque je me connecte sur myvoo il y a toujours un forfait mobile repris comme toudoo. Pouvez vous rectifier ce soucis? Merci
Question
Bonsoir, j ai justement choisi ce forfait parce que j en avais besoin à l etranger!!!!JAMAIS VOUS N’AVEZ MENTIONNÉ Cette restriction, ce qui fait que je paie 2 forfaits înutilisables. j attends au moins un geste commercial
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
Fax : surcoût ?
Bonjour j'ai le téléphone fixe avec toutes les option mai je voudrais savoir si je fais un fax avec mon imprimante de ma ligne fixe si sa compte pour un appel normal donc gratuit ou si il y a un supplément à mon forfait merci de me tenir au courant bonne journée
Question
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Mon téléphone fixe
Comment limiter le nombre de SMS par mois ?
Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Pourriez-vous passer en 3G et non en 4G et faire le test d'envoi de MMS ? Aussi, avez-vous bien configuré votre mobile pour recevoir/envoyer les MMS ? Merci d'avance ! :) Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolè
Pas de réception MMS
Bonjour, j'ai un problème de réception MMS. En lissant d'autres post j'ai vu que vous pouvez le résoudre à distance ? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Nouveaux forfaits : passer au Duo Wahoo ?
Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack qui n'existe plus. Pour un prix identique je pourrais bénéficier d'un abonnement Wahoo. Serait-il possible de changer l'actuel vers un Wahoo pour bénéficier du 100Mb et de la box Evasion ? Merci d'avance pour votre réponse,
Question
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Mon abonnement VOO
J'imagine que les forfaits business n'auront pas grand chose non plus, compte tenu de la force majeure, mais demain j'arriverai au bout de mon forfait de back-up (seule raison pour laquelle je garde un abonnement si cher)
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Réception impossible MMS
Bonjour , Pas possible recevoir mms J'ai fait #125*1# et puis appel Réponse : "problème de connexion ou code mmi non valide" Que dois-je faire ? Merci et bien à vous, Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de
Question
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Mon téléphone mobile
Incapacité d'envoyer des MMS
Bonjour , Depuis que j'ai souscris un abonnement ches voo il m'est impossible d'envoyer des mms . J'ai essayé de le faire via les explications sur le site mais aucun résultat. Savez vous m'aider ? Bien a vous . Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont con
Problème
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Mon téléphone mobile
Je suis prévenu au début et à la fin du dérangement, mais si je suis en télétravail, c'est trop tard... Ici, c'est quand-même beaucoup de dérangements sur peu de temps. Le minimum serait que je soit prévenu la veille, comme ça je peux encore me ren
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Comment se fait-il que sur m'y voo je nous vois pas l activation de data boost ?Je vois 3datas2dansmon forfait et 1data ajouté avant la promotion data boost normalement je devrais voir 11datas?
jc vb
commenté
il y a 7 ans
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Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question