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Non … le nouveau signal numérique est sur les anciens TS inutilisés vu la suppression des doublons SD des chaînes HD .
teledistribution ne fonctionne pas depuis une semaine sur le villa&ge de Calsbourg
Bonjour, j'ai la maman une dame de 83 ans ,qui n'a plus la télédistribution depuis le 31 mai; je contacte régulièrement vos services, et on me dit que c'est dû à un entretien général; imaginez la maman qui n'a pas d'autres loisirs que sa tv; ayant de graves problèmes de santé.... Ce n'est pas NORMA
Question
Solution acceptée
Bonjour, L’option payante de RTL est supprimé fin de ce mois des services VOO donc ne sera plus disponible l’année prochaine d’où la suppression de l’option.
Désactiver RTL Série pass
Bonjour, Souhaitant supprimer l’option RTL Série Pass, avant on pouvait le faire soi-même. Maintenant, je ne le trouve même plus repris dans mes options. Que faut-il faire ? Merci !
Question
Solution acceptée
Bonjour, Oui , la suppression est définitive, notamment pour laisser la place à plus de chaînes en HD.
Chaînes SD
Hello, toutes les chaînes sd ont définitivement disparues ? c’était pratique pour enregistrer des programmes en cas de disque dur presque plein. bonne journée
Question
Solution acceptée
diode téléphone clignotant sur le modem alors que téléphone inactif
Bonjour, nous avons demandé la suppression de notre ligne fixe. Celle ci a bien été effectuée mais depuis, le voyant téléphone sur le modem clignote en permanence Le modem a été réinitialisé mais cela se produit toujours. Que faire? Merci
Problème
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Mon téléphone fixe
Comme dit, la suppression est progressive transpondeur par transpondeur , donc certaines chaînes continuent de fonctionner jusqu'à que ce que soit le tour de leur transpondeur....
Perte de droit sur deux cartes (via module AstonCrypt)
Bonjour, j'utilise un module AstonCrypt dans ma TV depuis plusieurs années. Depuis quelques jours certaines chaînes semblent avoir perdu leur droit... (elles fonctionnaient encore il y a quelques jours). Je vois que des droits sont donnés jusqu'à début Août 2021 mais je n'ai pas de détails par
Problème
Ouf, j'avais quitté Voo il y a 3 ans à cause de la suppression de France 2 HD. Plus de peur que de mal, mais restons vigilants ! :)
La chaîne France 2 HD a-t-elle disparue pour France 2 SD ?
Bonjour, depuis ce matin, voo avez remplacé France 2 HD par la version SD sur le 508. Je vois que sur le PDF de la liste des chaines, il n'y a pas de mention HD a côté de la chaine sur 508. http://www.voo.be/voo2015/assets/docs/1511-DocChaineWEB-MR_NEW.pdf Vous ne nous refaites pas le coup d'il y a
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Comme il s'agit de la suppression de certains services, vous devez obligatoirement téléphoner au 04 264 41 14
comment modifier mon abonnement
Bonjour, je désire passer du pack trio a internet seul. comment proceder. Merci
Question
Bonjour Serge, Je m'occupe de votre demande de suppression du bouquet Be tv :) Ce sera effectif le 1er juillet 2018, vous payerez l'abonnement jusqu'a cette date.
Demande de désactivation bouquet
Bonjour je souhaiterais annuler mon abonnement au vol sport comment dois je faire merci
Question
@Nicolae Attention !!! Demandez également la suppression de la télédistribution. Celle-ci n'est pas automatique en supprimant la tv.
Changer l'abonnement
Bonjour j'aimerai bien changer mon abonnement trio wahoo et l'abonnement hero en pack duo net et mobile max. Comment faire?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vous avez demandé la suppression du fixe ou bien vous êtres-vous seulement renseigné et surtout à quel numéro avez-vous fait cette demande ? Sauf erreur de ma part, pour la suppression d'un service excepté le mobile, il faut passer par
Changement de la formule d'abonnement
Je bénéficie actuellement du Pack QUATRO NET GIGA MAX+TV+MOBILE+TEL valable jusqu'au 01/07/2023.A partir du 01/07/2023 je souhaite supprimer le téléphone fixe.Un de vos opérateurs m'a informé que le montant mensuel de mon abonnement s'élèverait alors à 88,0 €/mois.Pouvez-vous me confirmer que ce cha
Question
Bonjour @Lebricolo, Le nécessaire vient d'être fait, la suppression sera effective de manière complète ce 19/03/2022. Je reste disponible. Belle journée.
Adresse mail voo
Bonjour, j'ai reçu ce jour 25/05/21 un mail qui me semble frauduleux. J'ai encore plusieurs adresse s mail @voo.be et sur une adresse que je n'utilise pas pour communiquer avec le forum, j'ai reçu un mail qui ne dit: "Bonjour Roland le preux,Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur le bout
Question
Bonjour Koniev, C’est fait (ainsi que la suppression de votre doublon :)) Votre modem va redémarrer et vous serez bien en IP publique. Une bonne journée :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour. Jai demandé le mois dernier une suppression de l’option betv mais en ce 1er mars j’ai toujours accès au 6 chaînes. Merci de faire le nécessaire.
Supprimer option betv
Bonjour. Pouvez-vous supprimer l’option betv de mon abonnement en date du 1 mars. Merci à vous.
Question
Voila qui est fait :) Veuillez noter que la suppression sera effective le premier du mois prochain (le 01/11/2017 dans ce cas-ci). Bonne après-midi, François
Desactivation RTL Selection
Bonjour, J'aimerai désactiver l'option RTL sélection. Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre svp? Merci.
Question
Merci pour les infos, mais cela est tout de même fort que c'est à nous de payer un DD plus important alors que la suppression de ces chaines vient de VOO...
Chaines (501-580) supprimées?
Bonjour, Je viens de voir un message nous informant que les chaines endehors de HD (501 à 580) seront supprimées à partir du 01/09. Est-ce une suppression définitive? Si oui, cela va être compliqué de pouvoir enregistrer plusieurs programmes en version HD sur
Question
Bonjour, Avec Ccleaner, une fonctionnalité intéressante est la suppression des fichiers temporaires au démarrage. Cela permet d'effacer toutes les anciennes traces du précédent passage sur internet qui traîneraient sur le disque dur.
D'autre antivirus à part Windows Defender ralentis la connexion
Bonjour/Bonsoir, Je voudrais vous demander pourquoi d'autre antivirus ah par Windows Defender ralentis la connexion ? Merci d'avance.
Question
Solution officielle
Bonjour @Vero88 , Je vous confirme la suppression de l'option VOOsport World et du téléphone fixe pour le 1er février prochain. Bonne soirée.
Suppression services
Bonjour, Pouvez vous supprimer l'option voo sport world et le telephone fixe de mon dossier svp ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour ChrisAndMomo, J'ai transmis votre demande au service concerné. Vous allez être contacté rapidement dès que suppression est bien en ordre :) Passez une excellente année 2019 !
Suppression abonnement Be tv
Bonjour, Pouvez-me désactiver mon option à BETV, s'il vous plait pour le 1er du mois prochain. en effet, malgré la qualité des programmes, je ne suis pas satisfait du betv go. aussi il me doit de faire quelques économies pour le moment ..... Je vous remercie.
Question
Solution acceptée
Suppression/suspension du service lors de mes travaux
Bonjour, Suite à d'importants travaux (de rénovation de notre maison) prévus pour une période de plusieurs mois, je souhaiterais suspendre tous mes services chez VOO/vous. Nous sommes actuellement abonnés au "basic" avec Voocorder ainsi qu'à BeTV ( new version). Serait-il possible de suspendre BE
Question
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Mon abonnement VOO
Hello La suppression du cryptage SECA médiaguard n'a pourtant rien à voir avec les anciens ou nouveau plans de fréquences.
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Perte de droit sur deux cartes (via module AstonCrypt)
Bonjour, j'utilise un module AstonCrypt dans ma TV depuis plusieurs années. Depuis quelques jours certaines chaînes semblent avoir perdu leur droit... (elles fonctionnaient encore il y a quelques jours). Je vois que des droits sont donnés jusqu'à début Août 2021 mais je n'ai pas de détails par
Problème