Promeneur
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2 messages
Changement de la formule d'abonnement
Je bénéficie actuellement du Pack QUATRO NET GIGA MAX+TV+MOBILE+TEL valable jusqu'au 01/07/2023.
A partir du 01/07/2023 je souhaite supprimer le téléphone fixe.
Un de vos opérateurs m'a informé que le montant mensuel de mon abonnement s'élèverait alors à 88,0 €/mois.
Pouvez-vous me confirmer que ce changement d'abonnement sera bien opérationnel à partir du 01/07/2023 ?
Merci d'avance !
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 11 mois
Bonjour,
Vous avez demandé la suppression du fixe ou bien vous êtres-vous seulement renseigné et surtout à quel numéro avez-vous fait cette demande ?
Sauf erreur de ma part, pour la suppression d'un service excepté le mobile, il faut passer par le 04 266 41 14.
Pour une confirmation de votre situation de la part d'un officiel, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil du forum.
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MATHEI
Promeneur
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2 messages
il y a 11 mois
Merci beaucoup. C'est effectivement le bon numéro à appeler. J'avais appelé le 078/50.50.50 qui m'avait renseigné mais sans effectuer le changement.
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Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 11 mois
Bonjour @MATHEI,
Je vois que vous avez déjà téléphoné au service adéquat par la suite. Si besoin, je suis disponible.
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