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Bonjour apo7, Nous allons regarder ce qu'il se passe avec votre modem. Un de mes collègues va revenir vers vous par message privé, n'hésitez pas à répondre à ses questions ! :slight_smile:
Plus de connexion internet
Bonsoir. Voila , suite à une coupure de courant , je n ai plus de connexion internet. !! les lumières du router clignotent !!
Problème
Bonjour à tous,@Benja6041 : pour votre connexion Wifi, je vous invite à répondre aux questions de @Marcs. Nous allons aussi analyser votre connexion de notre côté et revenir vers vous :)
Mauvaise connexion Wifi et led orange sur modem
Bonjour, Depuis un bon moment ma connexion Wifi est mauvaise avec des déconnexions régulières (qui se rétablissent au bout de 2-3 minutes). Je constate sur mon modem que 3 led sur 4 sont oranges.La box évasion, un CPL et mon alarme sont en orange et le seul qui est vert, c'est ma PS4. J'ai déjà inv
Problème
Voodoo
Coucou les coupains j'ai 47 ans travaille dans une boîte IT, passionné d'archerie, de cinéma (Audiard en tête), je viens ici échanger et discuter voilà voilà si vous avez des questions n'hésitez pas :$
Question
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La communauté
Un chat de plus dans la communauté ! Soyez le bienvenu parmi nous ! :) Nous nous ferons un plaisir de vous lire et de répondre à vos questions ! À bientôt :D
Bonjour à tous.
Bonjour,nouveau sur ce forum, je me plie aux règles d'usage :). Je suis chez Voo depuis 2003, d'abord en analogique, puis en numérique depuis 2012 avec le Voocorder et la carte numérique. Moyennement satisfait du Voocorder, bien sur papier mais qui accuse le poids des ans, je cherche ici des réponse
Problème
@emp, Pour toutes questions sur la résiliation de vos services, je vous invite à prendre contact au service adéquat via le numéro que je vous ai communiqué précédemment.
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Solution acceptée
Bonjour Nickpilou, Sur VOOassistance, vous trouverez comment faire si vous rencontrez un écran noir ou de la neige sur vos chaînes. Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions :)
Message d'erreur E52 sur certaines chaines
Bonjour, depuis quelques semaines, j'ai perdu quelques chaines sur mon voocorder, avec le message d'erreur E52 (signal faible ou inexistant) J'ai essayé toutes les manœuvres trouvées sur le site de voo, débranché, rebranché, réinitialisé, etc . Rien n'y fait. J'ai une autre télévision avec une cart
Problème
Bonsoir Dim2Lr, En effet, pour bénéficier de la promotion mentionnée, il est nécessaire de souscrire à une offre TRIO wahoo ou tatoo (NET, TV et TEL fixe).N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Promo TV 4K : nouveau client potentiel.
Bonjour, j'ai une question concernant les abonnement TRIO pour la TV "offerte" : L'abonnement comprends TV, INTERNET et telephone FIX? ou mobile? j'aimerais passer chez vous mais le fix ne m'interesse pas est-ce que le mobile compte pour avoir la TV? Merci.
Question
Bonjour cto2000, Je vous invite à consulter cet article qui compare les avantages de la box .évasion par rapport au VOOcorder. :wink: N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Migration TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjour, Une bonne et heureuse année 2019 à tous les membres de la communauté Voo ! Je souhaiterais modifier mon abonnement Voo Trio passionnément qui me coûte actuellement 75,94€ par mois (56,19€ du pack + 19,75 de télédistribution de base) et le migrer vers un pack Trio Wahoo (66,95€/mois). Cela
Question
Bonjour Freedom Normalement, vous devriez trouver toues les infos nécessaires sur VOOassistance. Après lecture, n'hésitez pas à revenir vers moi en cas de questions :) A la prochaine !
Scinder un contrat et modification administrative
Bonjour, Nous disposons d'un contrat qui regroupe deux lieux différents (un raccordement à Montignies-sur-Sambre et un autre raccordement à Namur). Nous souhaitons scinder ce contrat en deux contrats distincts (particulier et professionnel). Le réseau Montignies-sur-Sambre resterait sur l'ancie
Problème
Solution acceptée
Demande de renseignements migration pack Quatro Relax
Bonjour :-) J’ai quelques questions concernant le nouveau pack quatro Relax. Ma maman est actuellement abonnée chez vous via un pack TRIO (TV NET TEL fixe...pack wahoo?). Elle souhaiterait passer au pack quatro Relax, incluant le mobile illimité en appels et sms (vers tous les réseaux, si j’ai bie
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Focus-Junior, Dans un premier temps, je m'excuse pour le retard de la réponse. Je vois que vous avez réussi à activer votre carte SIM entre-temps. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Activer ma carte SIM
Bonjour , j'ai une petite question , je viens de recevoir ma nouvelle carte sim de chez voo et pour activer ma carte ils me demandent un code d'activation , mais je n'ai pas encore reçu de facture ni le contrat car ils viennent le 28/11/18 pour m installer tout ... Comment puis-je faire ?
Problème
Bonjour Cedricborb, N'hésitez pas à répondre aux questions de Marcs. Nous reviendrons vers vous par message privé afin de voir ce qu'il se passe, et vous aider.
Changement de l'Extra TV One
Bonjour, J'ai changé d'extra tv one au tout début de son lancement pour passer sur voo sport world et là je viens d'essayer de nouveau de changer pour passer sur BeTv et pas moyens de changer y aurait-il un soucis technique avec cette fonction? Car ça fait plus d'un mois que le premier changement a
Question
Bonjour wushiaojie, Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous pour vous donner plus de précisions sur toutes ces questions :) Bonne journée :)
Y a-t-il une erreur sur ma facture ?
Bonjour, je viens de recevoir ma première facture pour mon pack Trio tatoo et il me semble qu'elle comporte des erreurs. Premièrement, j'ai signé le contrat quand la promotion Frais d'activation et d'installation OFFERTS était de mise, mais dans ma facture, je vois Frais d'activation OFFERT - Fra
Problème
Solution acceptée
Bonjour Pascaldut, Sur le site VOOassistance, vous trouverez facilement un article vous expliquant comment activer les sous-titres sur votre box .évasion. Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions :)
Sous titrage et télétexte sur la box .évasion
Il arrive souvent, notamment sur la rtbf, qu'il est indiqué sous l'écran: page 888 sous titrage, ou page 889, sous titrage en francais. Or quand je vais sur le télétexte et essaie avec ces pages, il n'y a toujours pas de sous titrage. Une solution?
Question
Bonjour @Dan, Les questions de Marcs sont très pertinentes. La chose à savoir en priorité est si vous avez le même souci avec tous les numéros du même opérateur. :)
Numéro non attribué
Bonjour, je n'arrive pas a joindre un numéro car cela me répond non attribué mais cette personne me confirme bien que le numéro en question est actif et j'ai confirmation via une autre personne que ce numéro fonctionne ... une explication ???
Question
Bonjour @Wils Il semble que vous ayez eu l’un de mes collègues au téléphone hier à ce sujet et que cela semblait réglé.Votre problème est-il bien résolu ? Avez-vous d'autres questions ?
Vootv+ : accès impossible
Bonjour Impossible de se connecter à l'application Vootv+ Erreur lors de la dernière requête [New_1000] J'ai désinstallé et réinstallé sans succès
Problème
Bonjour @stardu , Après avoir répondu aux questions de @roylion15 , je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil svp :)
Kevin P
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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tv décodeur
Pourquoi le sous titrage apparait sans arrêt, sans le demander au préable Pourquoi le son via le décodeur est trop faible et de mauvaise qualité.
Question