Problème de connexion erreur 2010

Bonsoir,

A part les chaînes de la RTBF en qualité normale, je n’ai plus rien sur les autres canaux.

Une idée?

J’ai déjà relancé la box, le modem.

Réinitialisé la box.

Internet et téléphone fixe fonctionne correctement.

Merci d’avance

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

•

21.8K messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Vous avez sans doute perdu les droits, c'est généralement le cas lorsque la liaison modem/box n'est plus assurée (faux-contact câble Ethernet ?).

Logiquement si la liaison est ok, il y a les petites flèches sur l'écran de la face avant de la box.

EDIT voir https://assistance.voo.be/fr/support/other/connecter-ma-box--evasion-a-internet.html

(Modifié)

2

0

C

cedric1420

Promeneur

•

7 messages

@Marcs

Les flèches sont bien présentes sur la face avant. Mais par mesure de sécurité, j’ai vérifier le branchement.

Au moment au j’effleure le câble, pour, l’image et le son reviennent!

Bref, problème réglé ! Merci

il y a 5 ans

0

cosmos1999

Expert

•

5.9K messages

Bonsoir,

L'erreur 2010 étant liée à un problème de signal coaxial, vous avez certainement dû faire bouger également le câble coaxial , ce qui à rétablit le signal des fréquences qui étaient absentes.

( Si c'était un problème de droits, vous n'auriez plus eu que "La Trois" et "La Trois HD" qui ne sont pas cryptées )

Il faudrait donc vous assurer que les connecteurs de ce câble coaxial soient fermement enfoncés côté box et côté prise TV murale sinon le problème se reproduira.

(Modifié)

Ne travaillant pas pour Voo, mes propos n'engagent que moi.

il y a 5 ans

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