Plus de Signal entre la box et la TV

Bonjour,

Suite à un problème de Signal entre la box et la TV, on m'a fourni un nouveau voocorder via UPS. (service rapide :)).

Une fois remis en place je l'allume et un signal apparait donc pour le moment bonne nouvelle.

L'étape 1 de l'installation se passe correctement, je vois bien l'affichage -.11.11.- ainsi que le message Loadin please wait.

Ensuite je passe à l'étape 2, le choix de la langue apparait bien à l'écran, mais IMPOSSIBLE de le séléctionner, il ne veut rien savoir.

J'ai donc redémarrer le voocorder , retirer la prise plusieurs fois mais il bloque toujours au niveau du choix de la langue.

Je pense qu'il y a du avoir un problème lors du reconditionnement de ce voocorder, car on voit bien que ce n'est pas un neuf, de plus quand j'écoute l'activité du disque dur , j'ai l'impression qu'il bloque certainement sur un secteur. (peut etre le traitement infligé lors de la livraison)

Pouvez-vous me dire ce qu'il est possible de faire ou bien me fournir un nouveau voocorder.

Bien à vous,

Mélanie