Image saccadée où qui se fige avec voocorder

Bonjour,
Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb .
Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal.
Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le remplacer?
Merci

Réponses

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ZanDaTHraX

Apprenti

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209 messages

il y a 6 ans

bonjour
vous devez d'abord réinitialiser votre voocorder
si ca ne va toujours pas je vous conseille de le formater
attention en faisant cela vous perdrez tous vos enregistrements: regardez-les donc avant d'effectuer le formatage:)
et aussi pourriez-vous dire le pourcentage de qualité du signal que votre voocorder indique (lorsque vous êtes placé sur RTBF HD)?

un technicien était venu aussi tout refaire et vérifier cables etc

mais ??? tjrs lag en chaines et soucis aux enregistements :/ et ils ne veulent pas changer le voocorder (il faut le payer) pour box .evasion :/

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ZanDaTHraX

Apprenti

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209 messages

il y a 6 ans

signal sur les 2 tuners passent de 65 a 100% aléatoirement

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8-SPQR-8

Top Expert

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15K messages

il y a 6 ans

dans ce cas vous avez un problème de signal je suppose
seul un technicien pourrait régler ca!
et si le voocorder est foutu ils doivent vous le remplacer GRATUITEMENT
bien entendu pas échangé contre une évasion, ne mélangeons pas les problèmes......
si le signal est mauvais, il le sera également sur l'évasion......

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ZanDaTHraX

Apprenti

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209 messages

il y a 6 ans

un technicien avait déjà tout vérifié.. et il a dit signal bon... mais bon ça fait des mois que cela traine et les enregistrements sont un peu catastrophiques :/ surtout sur TF1 HD le pire pour moi, le voocorder avait été également remplacé par le passé mais... tjrs les mêmes soucis on dirait que ce décodeur est encore pire que le précedent

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Francois

Savant

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1.1K messages

il y a 6 ans

@ZanDaTHraX

Je transfert votre dossier vers le service concerné. Je reviens vers vous dès que j'ai les informations nécessaires.

@vange : avez-vous un code d'erreur sur votre écran ou VOOcorder ?

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ZanDaTHraX

Apprenti

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209 messages

il y a 6 ans

Merci :) cela fait plusieurs fois qu'on a téléphone depuis des mois, mais je ne sais pas pourquoi cela fait ça, cela et embêtant,

enregistrements fort saccadés voir sautent des secondes, voix décalées

les chaines sont parfois saccadées

parfois me dit les tuners sont occupés alors que rien ...

quand on enregistre 2 chaines en même temps, et qu'on veut couper un enregistrement, le voocorder bug... (on ne sait plus rien faire)

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ZanDaTHraX

Apprenti

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209 messages

il y a 6 ans

Merci :) cela fait plusieurs fois qu'on a téléphone depuis des mois, mais je ne sais pas pourquoi cela fait ça, cela et embêtant,

enregistrements fort saccadés voir sautent des secondes, voix décalées

les chaines sont parfois saccadées

parfois me dit les tuners sont occupés alors que rien ...

quand on enregistre 2 chaines en même temps, et qu'on veut couper un enregistrement, le voocorder bug... (on ne sait plus rien faire)

j'oublie les enregistrements mal calculés (j'ai mis 1/2h après 10 min avant) donc logiquement si un film fait 90 min cela devrait donner quand même plus que 90 ou 100 lol

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Francois

Savant

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1.1K messages

il y a 6 ans

Bonjour ZanDaTHraX,

Une intervention a été planifiée pour demain jeudi 23 novembre afin de régler la situation au niveau de votre VOOcorder.

Merci de votre patience :)

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vange

Promeneur

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13 messages

il y a 6 ans

Bonjour ZanDaTHraX,

Une intervention a été planifiée pour demain jeudi 23 novembre afin de régler la situation au niveau de votre VOOcorder.

Merci de votre patience :)

Tout est en ordre chez moi maintenant .le voocordrer a été changé et fonctionne très bien .
Ils ont été rapide à intervenir et je remercie donc le service technique .j'ai téléphoné un jour et le technicien est venu le lendemain .
Super encore grand merci

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