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Promeneur

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16 Messages

dim. 3 sept. 2017 09:23

Comment désactiver l'option internationale ?

Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est pas possible.
Est il possible de faire cela via ce Forum? Si ce n'est pas possible peut on nous expliquer la démarche à suivre?

Merci d'avance

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Savez-vous que l'option internationale est gratuite dans les nouveaux pack Trio Wahoo et Tatoo ?

Il est aussi possible que ce pack soit moins cher que votre Trio passionnément, si c'est le cas, vous pouvez demander à migrer vers un nouveau Trio.

Cela peut se faire via le forum, mais il faudra attendre demain qu'un "expert voo" soit présent.

Le Plus des Officiels VOO

Mise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ? Découvrez tous les détails sur VOOassistance ! Attention tout de même, toute désactivation est effective au 1er du mois suivant. :)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA

Top Expert

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11.1K Messages

il y a 3 ans

je confirme
vous devez changer de pack et prendre le trio Wahoo qui est complètement identique à votre "passionnément" sauf que l'option internationale est inclue gratis dedans (vous gagnez 6€) et ce pack est environ 8 à 10€ supplémentaires moins cher par mois (46,95€/mois+19€ télédistribution)
vous pouvez demander ce changement gratuit ici-même sur le forum dès lundi ils s'occuperont de vous
c'est très avantageux pour vous!
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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16 Messages

il y a 3 ans

Ok, merci pour ces réponses... c'est déjà bon à savoir qu'on trouvera une solution ici. SI je peux changer de pack ce serai pas plus mal en effet.
Encore merci et bon Dimanche!
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Sulpitz,

Les réponses des membres sont tout à fait correctes :)

Je suis à votre disposition pour effectuer le changement d'abonnement ou supprimer l'option internationale.

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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16 Messages

il y a 3 ans

Bonsoir Louana, si vous pouviez supprimer l'option internationale de notre abonnement ce serait vraiment très sympa!


En ce qui concerne l'abonnement en lui-même, il faut rien changer, nous avons comparé les différents tarifs et au final nous nous en sortons pas trop mal avec notre abonnement.

Merci d'avance! :)
XENA

Top Expert

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11.1K Messages

il y a 3 ans

avec le trio Wahoo, vous paierez, comme je vous l'ai dit environ 8 à 10€ de moins chaque mois.....pour la même chose, exactement!.....option internationale gratuite....en plus!
maintenant, si ce n'est pas beaucoup pour vous....super:)!
le trio Wahoo est à 46,95€.....+19€ de télédistribution....faites le compte.....
enfin c'est vous qui voyez
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 3 ans

le trio Wahoo est à 46,95€.....+19€ de télédistribution....faites le compte.....
enfin c'est vous qui voyez


Voila la précision que j'avais oublié de donner, le prix affiché de 65,95 pour le pack comprend la télédistribution (alors qu'avant il fallait l'ajouter au prix annoncés des abonnements)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 3 ans

Hello,
Le TRIO WAHOO est effectivement plus intéressant que l'ancien TRIO PASSIONNEMENT, ce n'est pas intéressant de garder un abonnement qui est devenu un peu plus cher que les nouvelles offres et au final avec moins de services inclus...
la liste complète des prix actuels :
https://kbp-voo.kb.net/pf/12/webfiles/vooassistance/Com_repricing2017_Nethys.pdf
le fait de garder le voocorder permet encore un gain de 2€ je pense ...

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

@Sulpitz : je vous conseille aussi fortement de passer au TRIO wahoo. Comme XENA-7 et roylion15 vous le démontrent, vous y gagnerez :)

Mais j'attends votre confirmation pour supprimer l'Option Internationale.

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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16 Messages

il y a 3 ans

Re-bonsoir.... il est vrai que j'avais pas fait attention à la télédistribution comprise. Merci d'avoir mis le point là dessus!

Alors Louana, si vous pouviez changer mon pack Trio Passionnément pour un Trio Wahoo, ce serait très sympa! :)
En tous cas, c'est vraiment génial de voir qu'il y a un feedback aussi rapide aux questions et aux demandes sur ce forum!
Jacques

Éclairé

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167 Messages

il y a 3 ans

Content de lire qu'une fois de plus, notre forum est vraiment très utile.

Les conseils et la réactivité des experts sont aussi à mettre en exergue.

On est si bien chez VOO.
Mark Twain : They didn't know it was impossible so they did it.
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

@Sulpitz : j'ai fait le changement d’abonnement. :) Cela sera effectif le 1er du mois prochain.

@Jacques : quel gentil commentaire ! Cela nous fait bien plaisir !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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16 Messages

il y a 3 ans

notre forum est vraiment très utile.

Les conseils et la réactivité des experts sont aussi à mettre en exergue



Tout à fait d'accord, c'est ce que je voulais souligner aussi avec mon commentaire précédent. Car si, en général, on est rapide pour critiquer, il faut être tout aussi rapide pour féliciter !



Merci à tous pour vos réponses et votre aide... et merci Louana pour avoir fait le changement ! :)
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Merci à vous pour ces gentils messages !
Sincèrement, cela nous touche :)

Ancien Officiel VOO