Promeneur
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17 messages
Problème de connection internet mobile
Bonjour,
Nous avons 4 iphones et 4 abonnements mobiles VOO.
Sur les 4 iphones, nous observons depuis quelques semaines des débits très extrêmement lents (mesurés avec FAST et SPEEDTEST)
- chez nous (chaumont-gistoux), le débit ne dépasse plus les 250 kbps (il était de 10 Mbps)
- sur nos lieux de travail respectifs (Namur et Villers-la-Ville), nous n'avons même plus de réseau internet mobile (!!)
Nos iphones ont tous le dernier iOS (17.1.1) et nous les avons éteints / rallumés avant de faire les tests.
Merci pour votre retour.
Fred
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Propablement un changement d'antenne comme plusieurs personnes l'ont eu.
Depuis le rachat de voo, orange récupère les cleints voo sur les antennes orange.
Si le signal est moins bon, il y a perte de réception.
Parfois pour des clients plus ancien, c'est la carte sim qui doit être remplacée, sinon, il n'y a pas vraiment de solution puisque voo ne peut pas récupérer ces clients sur les ancienne antennes.
Moi, j'ai du redémarrer mon gsm pour retrouver le réseau orange, il est un rien moins bon mais suffisant à mon utilisation.
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels de vérifier si c'est bien un soucis de changement d'antenne.
Pensez aussi à préciser si tout vos gsm sont concernés et si ce n'est pas le cas, inscrivez la fin des numéros qui posent problème.
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hercules
Apprenti
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62 messages
il y a 6 mois
Bonjour pas de 4g aujourd'hui ses mormal merci
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour tout le monde
@Gamiforus Vos numéros ont été migrés sur les antennes d'Orange au début du mois d'août, les dates semblent-elles correspondre ?
Je vois que vous avez eu l'un de mes collègues par téléphone, la modification de vos paramètres a-t-elle fonctionné ?
@hercules Votre numéro a été basculé cette nuit sur le réseau Orange, avez-vous redémarré votre téléphone ?
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hercules
Apprenti
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62 messages
il y a 6 mois
Bonjour merci ses ok fonctionne
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theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 5 mois
@roylion15
Un autre ChatGPT !!!
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 5 mois
@SalabhBhamri euh, c’est quoi cette demande ?! Qui êtes vous ?
@Valérie P @roylion15 demande d’infos qui n’ont aucun rapport avec la demande ! Spam.
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 5 mois
Message de @SalabhBhamri remonté pour spam.
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