Apprenti
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91 messages
Portabilité Proximus vers VOO
Bonjour,
J'ai été contacté par VOO pour souscrire un abonnement Mobil.
Étant actuellement chez Proximus, je souhaitais tester le réseau Voo/Telenet avant de me décider.
Les premiers essais sont concluants.
J'ai donc aujourd'hui un abonnement Mobil chez Voo et un abonnement chez Proximus.
Je souhaiterais récupérer mon numéro Proximus chez VOO et supprimer l'abonnement Proximus.
est-ce possible?
Merci !
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 3 ans
Bonsoir,
La portabilité du numéro se fait lors de la souscription de l'abonnement , comme vous avez déja un numéro Voomobile, il ne sera pas possible de remplacer ce numéro là par celui de chez Proximus
A moins que de souscrire un nouvel abonnement chez Voo et demander la portabilité.....
Sauf erreur de ma part, étant donné que je ne travaille pas pour Voo , ceci est juste un avis personnel......
(Modifié)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Attention, je ne travaille pas non plus pour voo donc c'est également "sous réserve".
Il existe une possibilité de changement de numéro mais je ne sais pas si on peu choisir celui-ci (dans votre cas votre ancien n° proximus) ou si c'est un numéro aléatoire et imposer.
Ce changement est gratuit dans le cas de harcèlement (Je reçois des appels indésirables sur mon GSM (voo.be))
Dans une autre page qui concerne la portabilité (M'abonner à VOOmobile par téléphone) on donne comme numéro de contact le 0800/43 111.
Il est sans doute plus sage d'essayer de contacter ce n° (ou le 078/50 50 50) plutôt que d'attendre le passage d'un officiel.
Attention que pour récupérer le n° proximus, il doit avoir été libéré.
J'espère que vous trouverez une solution pour récupérer votre n°
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