Apprenti
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89 messages
montant restant à rembourser smartphone
Bonjour,
J'ai une option data 20G pour rembourser mon smartphone, j'aimerais savoir combien il me reste payer pour rembourser le smartphone car j'aimerais anticiper son remboursement.
Dans mon contrat pack du 29/09/2024 je vois : prix achat smartphone 139 € .
Je n'ai aucun idée d’où j'en suis aujourd'hui avec les mensualités restantes. Si ça se trouve il est remboursé et je continue à payer de la data pour rien.
Comment obtenir le montant restant exact à payer ?
Solution acceptée
cosmos1999
Expert
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6K messages
il y a 28 jours
Bonsoir,
Dans le nouveau contrat d'abonnement qui a été généré lors de l'acquisition de votre smartphone , vous devriez normalement y trouver le tableau de remboursement dégressif correspondant , voyez dans la rubrique "Informations et Contrats" de votre espace "MyVoo".
Sinon , un officiel pourra vous renseigner ...
(Modifié)
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monsio
Apprenti
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89 messages
il y a 28 jours
merci j'ai trouvé le tableau
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Marcs
Top Expert
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22K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Oui, je confirme, on peut (normalement) le voir dans myvoo.
Le plus simple étant "mes produits" ==> "mes forfaits mobile" (cliquer sur "détails")
La date de fin d'engagement est clairement indiquée.
Dans mon cas, les officiels ont dit qu'il suffisait de les contacter en février pour qu'ils arrêtent l'option data.
Il n'y a pas moyen de la suspendre nous-mêmes.
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