Promeneur
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3 messages
livraison smartphone kdo
J'ai passé commande le 10 pour un smartphone avec abonnement. Depuis, nous sommes le 17et je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon colis ! Vous promettez une livraison en 3 jours .. Et aucun mail de Dynalogic...
Merci de me tenir informée 🥺🙏
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
avant tout, effacez votre n° client de votre sujet, c'est une donnée personnelle qui ne doit pas être visible, cette info ne doit être inscrite que dans votre profil uniquement.
Je pense que trois jours pour une livraison c'est un peu court.
vous avez eu un mail de confirmation que votre commande était passée ? pour le reste, seul un officiel pourra vous renseigner.
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Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @MOMOV,
Je ne retrouve pas le numéro de client dans votre profil. L'avez-vous bien ajouté ?
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MOMOV
Promeneur
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3 messages
il y a 1 an
Bonjour Non je ne trouve pas ou le mettre ...
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MOMOV
Promeneur
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3 messages
il y a 1 an
Voilà c'est fait Merci
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Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 1 an
Merci. En fait, vous devez attendre la première facture comprenant les frais d'installation et d'activation ( 110€ ). Une fois cette facture soldée, vous êtes recontacté par Dynalogic, par e-mail afin de fixer un rendez-vous de livraison.
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