Apprenti
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44 messages
je vient de prendre voo mobile semaine passée et pas de signal ni d'internet
Bonjour, j'ai pris Voo mobile, car un commercial est venu chez moi et mon dis que Voo avait améliorer leur réseau, mais je vois que ce n'est pas le cas !!
Au départ, j'avais une barre et le 3g, après j'ai sonné a Voo ils m'ont mis une mise à jour, j'ai eu 2 barres et le LTE et quand je fais un speed test, je ne dépasse pas 13 Mbps alors que chez Orange en 4g j'atteignais plus de 100 Mbps.
Quand est-ce que vous allez utiliser un réseau de qualité ??
roylion15
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41.4K messages
il y a 2 ans
Hello
Quand orange aura racheté voo , vous repasserez sur leur réseau probablement…
pour le reste je ne vois aucune solution actuellement si la réception est mauvaise chez vous … quelle commune / CP ?
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furious2004
Apprenti
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44 messages
il y a 2 ans
bonjour
7500 tournai
ici j'ai recommander un abonnement chez orange de toute facon, j'ai téléphoner a voo et il m'on dis qu'il savait rien faire pour la vitesse internet
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
Si la vitesse est due à une mauvaise réception, ils ne savent rien faire vu qu'ils ne font qu' utiliser les antennes d'un autre opérateur.
Je ne serais même pas étonné que la 4G ne soit volontairement "bridée" pour les clients VOOmobile par cet opérateur.
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furious2004
Apprenti
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44 messages
il y a 2 ans
D'ailleurs le commercial qui est venu chez moi semaine passée pour me rajouter le mobile dans mon pack Voo, je lui dis, que je ne voulais pas, car on ne savait pas envoyer de mms, et il m'a dit maintenant, c'est de nouveau possible et les mms sont gratuit que en Belgique !! Du coup, je lui fais confiance et paf quand mon abonnement est activé pas de mms, si même leur commerciale ne connaisse pas le produit qu'ils fournissent ça devient du ridicule. Et si voo bride volontairement ils ne devront pas être étonnée que beaucoup vont quitter voo mobile
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Ce n'est pas voo qui bride (éventuellement) la connexion mais bien le prpriétaire des antennes.
Pour le reste, vous avez sans doute été abusé par un démarcheur indépendant, ils ne regardent que leur bonus et rarement l'intérêt du client.
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furious2004
Apprenti
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44 messages
il y a 2 ans
oui mais enfin quand on vois la vitesse d'internet 4g sur orange qui est 4 a 5 fois plus rapide que la vitesse LTE de voo mobile c'est quand même abuser
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
Bref, il ne faut jamais faire confiance aux démarcheurs qui viennent à votre domicile, ces gens sont payés aux contrats et à la commission.
Ils ne connaissent pas les produits et les particularités d'un opérateur à l'autre.
Certains vendent un peu de tout que ce soit du VOO, PXS ou Orange.
Clairement chez moi, je les laisse dehors et les remballe poliment.
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furious2004
Apprenti
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44 messages
il y a 2 ans
ce que je vais faire, en plus j'ai une sonnette connecté avec caméra j'aurai mieux fait de pas aller ouvrir mdr
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour @furious2004,
Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum, je pourrai jeter un oeil à la couverture du réseau.
Je suis par contre très étonné de lire qu'il vous a indiqué que les MMS étaient de nouveau disponibles. Il faudra que je remonte cela, car cette information est incorrecte.
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