Promeneur
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14 messages
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde,
Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement?
Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans possibilité de téléphoner dans l'attente de mon activation...
Quelqu'un aurais-t'il une idée pour me dire combien d'année cela peux prendre pour l'activation ?
Mdr je voulais dire combien de jours cela peux prendre hihihi
Bonne soirée à tous et toutes vootouyen :p
Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement?
Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans possibilité de téléphoner dans l'attente de mon activation...
Quelqu'un aurais-t'il une idée pour me dire combien d'année cela peux prendre pour l'activation ?
Mdr je voulais dire combien de jours cela peux prendre hihihi
Bonne soirée à tous et toutes vootouyen :p
Solution acceptée
Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 5 ans
Avez-vous encore du réseau chez Base ??
Si oui, c'est que le switch n'a en effet pas été effectué ... et donc, c'est Base qui ne veut pas vous lâcher :)
Tant que Base ne vous lâche pas, VOO ne sait pas activer le réseau VOO Mobile .... ;)
C'est donc chez Base qu'il faut vous tourner ... :)
Maintenant, vous parler de samedi ... moins le week-end, on parle donc de lundi ... généralement, c'est entre 24 heures (parfois plus vite) et 72 heures :)
Bav
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
Je vous remercie pour votre commentaire et je vais attendre que sa ce règle j'espère que sa ne seras pas trop long sinon au pire je changerais de num car je ne peux pas rester sans communiquer!!!
J'adore la citation de Jean de La Fontaine du lièvre et la tortue lol dans un temps passé il fallait la récité au tableau :p
En tous cas merci pour votre réponse!!! boun soirée à vous vootouyen :p
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 5 ans
Regarder si votre numéro fonctionne toujours sous Base .... !!!!
De fait, vous aurez toujours de la communication .... et dès que vous verrez que vous n'avez plus de réseau, il vous suffira de mettre la carte sim de VOO ;)
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
Donc je vais continuer à me ronger les ongles et patienter mdr
Mille merci ;)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Si base ne vous a pas encore "lâché" j'imagine que cela peut encore prendre quelques jours, il semble que chez Base le "rechargement en ligne" ne peut être inférieur à 10 euros.
A vous de voir ce qui vous semble le plus judicieux entre attendre (peut-être) quelques jours ou recharger 10 euros au risque de les perdre.
Notez quand même votre n° client dans votre profil, un officiel pourra vérifier votre situation, sans doute vous dire si c'est en bonne voie ou s'il y a un blocage, cela vous permettra de faire le meilleur choix.
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
Merci pour votre réponse
Si demain dans l'après midi base ne m'as pas lâcher j'ai vu qu'il y avais un numéro gratuit ou l'on peut déclarer la perte ou du smart ou de la carte hihi je vais certainement leur tel en disant que j'ai perdu mon tel et que je veux annulé ce numéro!! peut-être que cela fonctionneras :p
Je vous voo tiendrais au courant :)
Bonne soirée
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 5 ans
Un officiel aura probablement plus de chance de voir votre problème et j'espère pourra vous donner de bonne nouvelle.
Si vous n'êtes pas attaché à votre n° ce sera peut-être plus facile de vous en donner un nouveau, mais ne faite rien sans l'avis d'un officiel, ce serait dommage de coincer une situation si elle était prête à trouver une heureuse fin.
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
je vais rester sage et attendre l'avis d'un officiel :)
Merci bcp Marcs
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teleworm1337
Promeneur
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3 messages
il y a 5 ans
Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
Il y a un officiel pour m'aider pour la désactivation de base pour activer mon abonnement voo mobile?
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Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 5 ans
La demande de portabilité de votre numéro a été refusée par Base car les informations communiquées ne correspondent pas à votre carte prépayée.
Pourriez-vous m'envoyer par message privé le numéro complet de votre carte SIM Base afin que je puisse relancer la demande ? :relaxed:
Merci aux membres pour leur suivi sur ce sujet.
Belle journée à tous !
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dédé76
Promeneur
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14 messages
il y a 5 ans
voici le numéro que j'ai sur ma carte base!!!
********
Je vous remercie d'avance pour votre travail et rapidité à répondre :)
Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
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Cedric
Savant
•
2.1K messages
il y a 5 ans
Le numéro publié dans le commentaire ci-dessus est trop court. J'ai d'ailleurs édité ce commentaire pour ne pas laisser de données personnelles en public.
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