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vendredi 5 juillet 2024 19:53

4G ne fonctionne pas en Europe

Bonsoir, mon fils est en France et n'a pas de 4G alors que son frère oui. Qui peut m'aider?

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Top Expert

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21.7K  messages

il y a 5 mois

bonjour,

bien souvent c'est juste un réglage de la région à faire dans simtoolkit (gestionnaire de carte sim).

Chez voo, il faut régler la région sur régional enBelgique et sur global à l'étranger.

Parfois aussi, il faut en plus sélectionner un opérateur local mais ce n'est pas systèmatique.

Ensuite parfois le changement se fait automatiquement ou bien il faut à nouveau modifier le réglage manuellement.

Petite remarque, ce changement automatique peut prendre un certains temps, j'ai déjà dû rouler de l'autre coté de la frontière une vingtaine de minutes avant le basculement sur le réseau du pays.

Solution acceptée

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 5 mois

Hello

La réponse dépendra du modèle du telephone …

App Simtoolkit sous Android > carte SIM voo > région > placer sur global à l’étranger et régional en Belgique 

Sous IOS > Données cellulaires > applications SIM > carte SIM voo > région > placer sur global à l’étranger et régional en Belgique 

mode de recherche sur manuel et automatique 

2  messages

il y a 5 mois

Il vient de me dire qu'il a tout réinitialisé et là il a la 4g🙄ouf. 

Encore merci 

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