Apprenti
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91 messages
portabilité numéro de téléphone -> passage de la formule Trio à la formule Duo
Bonjour,
Le transfert de notre numéro fixe vers un autre opérateur est en cours.
Pourriez-vous me confirmer qu'il n'a rien à faire pour passer à l'abonnement duo (TV+ internet) ?
Merci d'avance
Solution acceptée
Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @vin100,
Je vous ai répondu sur Twitter il y a peu. Le service de portabilité vous repassera au DUO. Comme le précise Marcs, ce sera sur le SUPER RELAX, il est fort possible que le service vous recontacte pour confirmer cela oralement.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous aviez quel pack jusqu'à présent ?
En repassant vers un duo, vous allez basculer vers les nouvelles offres.
Packs DUO: Internet ultra-rapide + TV – VOO
J'imagine que vous devrez en outre confirmer vers quoi vous souhaitez aller super relax ou gigamax ainsi que tv light (via application uniquement) ou tv confort (via décodeur)
Vous n'étiez pas lié suite à l'occtroi d'un cadeau ? sinon il y a le relicat à payer suivant le tableau d'amortissement.
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vin100
Apprenti
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91 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
J'avais un trio relax (sans octroi de cadeau).
Je vous confirme que je souhaite garder le décodeur.
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