paiement facture du téléphone

Depuis mars, je n'ai plus d'accès à mon "service téléphonique", si je peux dire, due à mes non-paiements. Aujourd'hui, mon numéro de téléphone s'est désactivé et je ne peux contacter que les numéros d'urgences. J'ai été en boutique et ils m'ont conseiller d'appeler le 5050 pour savoir quel est le montant exact de ma facture à payer mais même ce numéro là est bloqué, ainsi que le 078 50 50 50. 

Si vous pouviez m'éclaircir sur ce sujet, je vous en serai gré,

Merci d'avance, 

Maëlle