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On me compte un forfait mobile pour rien
Je souhaiterais savoir où en est mon analyse de mes documents car j’ai vu qu’il y avait un abonnement Avec mon numéro hor que j’ai rien demandé merci de me recontacter assez vite
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Je souhaiterais savoir où en est mon analyse de mes documents car j’ai vu qu’il y avait un abonnement Avec mon numéro hor que j’ai rien demandé merci de me recontacter assez vite
Michel
8 messages
il y a 5 ans
En vérifiant mon relevé de compte je vois qu’on me compte un abonnement que je n’ai jamais demandé pourriez-vous faire le nécessaire
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Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Il faudrait effectivement être un peu plus clair, vous avez bien un quatro ?
Si vous aviez déjà un n° de mobile avant de demander le quatro, il fallait demander de récupérer ce n° pour l'englober dans le quatro sinon c'est effectivement un numéro mobile supplémentaire.
Pour le reste, il faudra attendre l'intervention d'un officiel dans le courant de la semaine prochaine.
Pour ce faire, n'oubliez pas d'ajouter votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait.
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Valérie P
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 5 ans
Bonjour @Michel
Vous n'avez aucun mobile actif sur votre compte.
Une demande avait été faite vie myVOO mais elle a été annulée il y a deux jours.
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