Promeneur
•
12 messages
Upgrade de mon modem Voo
Bonjour, je suis en possession du modem Netgear de Voo.
J'aimerais passer à un modem + performant/récent.
Quel est le modèle le plus performant et comment dois-je m'y prendre ?
Promeneur
•
12 messages
Bonjour, je suis en possession du modem Netgear de Voo.
J'aimerais passer à un modem + performant/récent.
Quel est le modèle le plus performant et comment dois-je m'y prendre ?
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
•
48.3K messages
il y a 3 ans
Hello,
Comme vous avez un vieux modèle, il suffit de leur demander pour passer au dernier modèle Technicolor CGA 4233. c'est gratuit.
En général, Ils peuvent vous l'envoyer par la poste.
0
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
•
48.3K messages
il y a 3 ans
Hello
078/505050 ou vous patientez qu'un officiel passe sur votre demande et fasse le nécessaire.
N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil du forum (pas ici en public )
0
0
Marcs
Top Expert
•
22.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Vous avez quel netgear ? et quel abonnement.
En principe les netgear sont amené à disparaitre pour être remplacé par le technicolor CGA compatible avec le docsis 3.1.
Avant, un changement de modem pour cause de "confort" était facturé mais je suppose que ce n'est plus le cas (à confirmer suivant votre abonnement actuel par un officiel).
(Modifié)
0
MohSyl78
Promeneur
•
12 messages
il y a 3 ans
Merci pour ces réponses très rapides.
Je peux les contacter à quel numéro/mail ?
0
0
gigi
Apprenti
•
124 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Je lis ceci sur le site voo :
Les frais d’installation du nouveau modem à domicile par un technicien ou l'échange à distance par bpost vous seront facturés, sauf évidemment si votre modem est diagnostiqué comme défectueux par nos opérateurs techniques. Le modem sera quant à lui gratuit, puisqu'il fait partie de votre abonnement à VOO.
Si je comprend bien, c'est payant le changement de modem, même envoyé par la poste ?.
0
0
gigi
Apprenti
•
124 messages
il y a 3 ans
Dans le cas d'un netgear 3700b, c'est gratuit même si aucuns problèmes ?
0
0
gigi
Apprenti
•
124 messages
il y a 3 ans
Merci Thibault.
0
0