Remplacement transformateur Netgear Technicolor

Je pense qu'il vont plutôt envoyer un nouveau modem complet dans un point Ups , il faudra y restituer l'ancien avec son alimentation défectueuse.

@moijmd , vous mélangez les 2 marques de modem en cours , vous avez soit un Netgear soit un Technicolor mais pas un "Netgear Technicolor"

Un officiel pourra cependant savoir ce que vous avez exactement comme modem en consultant votre dossier.

@cosmos1999 , merci pour les infos. Le modem est estampillé "Technicolor", mais le transformateur d'origine est un "Netgear", d'où ma conclusion que le Technicolor est un Netgear !

@Marcs , j'avais bien vu votre réponse hier et vous en remercie. J'avais hier vérifié que mon n° de client apparaissait bien dans mon profil, mais impossible de trouver un champs "n° de client" dans le nouveau profil...

J'attends donc l'intervention d'un "officiel".

Oui dans un autre sujet @Lionel S explique que cette fonction doit être corrigée mais qu'en attendant, il passera le sujet en privé pour que le client puisse lui communiquer son n° client et ensuite il remettra le sujet en publique après avoir prix note du n° et l'avoir effacé.