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Probleme de perte de packet et wifi
Cela fait plus de 2 mois que je vous contacte sans aucune reponse, je vous ai telephoner pour des problèmes de perte de packet et mon wifi pas stable du tout (deconnexion toutes les 15 minutes) il m'est impossible de stream ou meme de jouer en meme temps, et on m'as toujours dit que ma box etais nickel alors qu'elle s'éteint de temps en temps.
Donc s'il vous plait serait il possible de me mettre la toutes dernières box ainsi que d'optimiser ma connexion, car je n'ai pas pris votre abonnement le plus cher pour qu'au final rien ne fonctionne !
Je paye plus de 100€ par mois pour que rien ne fonctionne
roylion15
Top Expert
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48.6K messages
il y a 21 heures
Bonjour ? @Lookzy
Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici.
Alors, n'hésitez pas à éventuellement recontacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
bonne soirée .
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Antoine L
Officiel VOO
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5.2K messages
il y a 6 heures
Bonjour @Lookzy,
Je vois que vous parlez uniquement du Wi-Fi, n'hésitez pas à vérifier si la connexion est plus stable par câble. Si c'est le cas, il faudra peut-être plutôt voir au niveau de l'environnement Wi-Fi.
Si la connexion est autant impactée par câble qu'en Wi-Fi, alors il est préférable de joindre le servlice client comme conseillé par @roylion15.
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