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27  messages

lundi 13 novembre 2023 16:25

upgrade 400 Mbps vers 1gbps questionnement intervention plannifiée

bonjour,

suite à une vérification sur le site avec mon adresse, j'ai constaté que le 1gbps est disponible, j'ai donc été dans l'interface myvoo pour demander un upgrade d'abonnement.


Le site m'a demandé un jour pour une intervention d'un technicien.


Cette intervention est-elle réellement nécessaire sachant que j'ai déjà le dernier modem Voo à ma connaissance.


Je suppose que c'est pour effectuer un test de ligne ?

Merci d'avance pour toute réponse.


modèle exact : CGA4233VOO

Voici les niveaux du jour

Upstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole
1 Verrouillé 32-qam 42.0 dBmV 5120000
2 Verrouillé 32-qam 42.0 dBmV 5120000
3 Verrouillé 32-qam 42.0 dBmV 5120000
4 Verrouillé 32-qam 42.0 dBmV 5120000

Downstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Niveau SNR
3 Verrouillé 256-QAM 1.6 dBmV 40.3 dB
1 Verrouillé 256-QAM 1.9 dBmV 40.3 dB
2 Verrouillé 256-QAM 1.6 dBmV 40.1 dB
4 Verrouillé 256-QAM 1.5 dBmV 40.1 dB
5 Verrouillé 256-QAM 1.2 dBmV 39.8 dB
6 Verrouillé 256-QAM 1.0 dBmV 39.7 dB
7 Verrouillé 256-QAM 0.9 dBmV 39.7 dB
8 Verrouillé 256-QAM 0.6 dBmV 39.2 dB
9 Verrouillé 256-QAM 0.4 dBmV 39.3 dB
10 Verrouillé 256-QAM 0.6 dBmV 39.5 dB
11 Verrouillé 256-QAM 0.3 dBmV 39.4 dB
12 Verrouillé 256-QAM 0.3 dBmV 39.4 dB
13 Verrouillé 256-QAM 0.3 dBmV 39.3 dB
14 Verrouillé 256-QAM 0.4 dBmV 39.1 dB
15 Verrouillé 256-QAM 0.3 dBmV 39.2 dB
16 Verrouillé 256-QAM 0.1 dBmV 39.1 dB
162 Verrouillé OFDM 8.9 dBmV 45.6 dB

Test de ligne effectué à 17h20 ce jour

Solution acceptée

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 5 mois

Hello

De toute façon , les upgrades de vitesse prennent toujours cours le 1er du mois suivant ainsi que votre nouvel abonnement gigamax … 

Si une intervention du technicien est prévue, il vaut mieux la laisser faire , le fait d’avoir le dernier modem n’est pas forcément suffisant, une mise à jour de l’installation peut être nécessaire suivant les cas et les zones. 
quel est votre CP/ localisation, merci ? 

(Modifié)

Promeneur

 • 

27  messages

il y a 5 mois

ok, merci de l'info, j'espère que ça passera

5170/Profondeville

Top Expert

 • 

41.4K  messages

il y a 5 mois

Bah c’est 1000/20 actuellement pour cette zone , mais donc pour obtenir du 50 mbps en up ou plus à l’avenir, une mise à jour de l’installation est nécessaire. 

Officiel VOO

 • 

1.1K  messages

il y a 5 mois

Bonjour @Moubai,

 

En effet, étant dans un immeuble un technicien doit venir au domicile afin d'effectuer une manipulation pour obtenir la vitesse de 1000 Mbps 🙂

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