Promeneur
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27 messages
upgrade 400 Mbps vers 1gbps questionnement intervention plannifiée
bonjour,
suite à une vérification sur le site avec mon adresse, j'ai constaté que le 1gbps est disponible, j'ai donc été dans l'interface myvoo pour demander un upgrade d'abonnement.
Le site m'a demandé un jour pour une intervention d'un technicien.
Cette intervention est-elle réellement nécessaire sachant que j'ai déjà le dernier modem Voo à ma connaissance.
Je suppose que c'est pour effectuer un test de ligne ?
Merci d'avance pour toute réponse.
modèle exact : CGA4233VOO
Voici les niveaux du jour
Upstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Débit Symbole |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Verrouillé | 32-qam | 42.0 dBmV | 5120000 |
| 2 | Verrouillé | 32-qam | 42.0 dBmV | 5120000 |
| 3 | Verrouillé | 32-qam | 42.0 dBmV | 5120000 |
| 4 | Verrouillé | 32-qam | 42.0 dBmV | 5120000 |
Downstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Niveau SNR |
|---|---|---|---|---|
| 3 | Verrouillé | 256-QAM | 1.6 dBmV | 40.3 dB |
| 1 | Verrouillé | 256-QAM | 1.9 dBmV | 40.3 dB |
| 2 | Verrouillé | 256-QAM | 1.6 dBmV | 40.1 dB |
| 4 | Verrouillé | 256-QAM | 1.5 dBmV | 40.1 dB |
| 5 | Verrouillé | 256-QAM | 1.2 dBmV | 39.8 dB |
| 6 | Verrouillé | 256-QAM | 1.0 dBmV | 39.7 dB |
| 7 | Verrouillé | 256-QAM | 0.9 dBmV | 39.7 dB |
| 8 | Verrouillé | 256-QAM | 0.6 dBmV | 39.2 dB |
| 9 | Verrouillé | 256-QAM | 0.4 dBmV | 39.3 dB |
| 10 | Verrouillé | 256-QAM | 0.6 dBmV | 39.5 dB |
| 11 | Verrouillé | 256-QAM | 0.3 dBmV | 39.4 dB |
| 12 | Verrouillé | 256-QAM | 0.3 dBmV | 39.4 dB |
| 13 | Verrouillé | 256-QAM | 0.3 dBmV | 39.3 dB |
| 14 | Verrouillé | 256-QAM | 0.4 dBmV | 39.1 dB |
| 15 | Verrouillé | 256-QAM | 0.3 dBmV | 39.2 dB |
| 16 | Verrouillé | 256-QAM | 0.1 dBmV | 39.1 dB |
| 162 | Verrouillé | OFDM | 8.9 dBmV | 45.6 dB |
Test de ligne effectué à 17h20 ce jour
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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45K messages
il y a 1 an
Hello
De toute façon , les upgrades de vitesse prennent toujours cours le 1er du mois suivant ainsi que votre nouvel abonnement gigamax …
Si une intervention du technicien est prévue, il vaut mieux la laisser faire , le fait d’avoir le dernier modem n’est pas forcément suffisant, une mise à jour de l’installation peut être nécessaire suivant les cas et les zones.
quel est votre CP/ localisation, merci ?
(Modifié)
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Moubai
Promeneur
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27 messages
il y a 1 an
ok, merci de l'info, j'espère que ça passera
5170/Profondeville
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roylion15
Top Expert
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45K messages
il y a 1 an
Bah c’est 1000/20 actuellement pour cette zone , mais donc pour obtenir du 50 mbps en up ou plus à l’avenir, une mise à jour de l’installation est nécessaire.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @Moubai,
En effet, étant dans un immeuble un technicien doit venir au domicile afin d'effectuer une manipulation pour obtenir la vitesse de 1000 Mbps 🙂
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