ré installation du modem Wifi

Bonsoir,

Suite à quelques soucis, je n'avais plus de connection internet…

Aujourd'hui, j'ai régler mon problème financier et après avoir discuter au téléphone avec une conseillère, elle m'a demander d'envoyer la preuve de paiement par e-mail pour que le wifi soit réactivé immédiatement, ce que j'ai donc fait.

Actuellement,à la maison, pas moyen de capter le wifi…

J'ai ouvert une page de voo qui m'a demander de ré enregistrer mon appareil, ce que j'ai fait, et il était indiquer de patienter…

Depuis mon modem clignote de partout et pas moyen de capter! Ai-je manqué une étape?

Help ??

Merci beaucoup.