Problème de cpl

Bonjour/bonsoir

Je possède des cpl adaptateur 1200+ wifi (reçue chez voo), depuis plusieurs heures la led maison est rouge et fixe, celle du wifi est éteinte et celle de la cpl reliée a la box clignotte rouge.

J'ai débranché et rebranché l'une, ensuite l'autre puis les deux; pareil.

J'ai relancé le modem; pareil.

Je suis restée appuyée sur le reset avec mon trombonne pendant dix secondes; la led reste obstinément rouge et fixe (vingt secondes; pareil etc.).

J'ai branché mes cpl dans la même pièce, en répétant chacune de ces étapes; pareil.

J'ai appuyé sur le "pressoir" de la cpl reliée a la box, elle clignote blanc avant de repasser au clignotement rouge.

J'ai appuyé sur tout ce qui s'appuie, sans plus de résultat.

Je précise que mon wifi fonctionne, que brancher un ordinateur sur la box, fonctionne, que mes cpl sont branchées directement dans le mur et que l'assistance telephonique de Voo m'a dit qu'on ne me les échangera surement pas en boutique.

Je ne suis pas une pro de l'informatique, je n'ai plus de solution et j'ai lu plusieurs personnes ayant rencontré le même problème sans pour autant donner de réponse.

Je suis ouverte à toute solution/idée visant à m'aider.

Merci d'avance :)