Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre

Non c est le pack trio net tv mobile donc avec décodeur. Donc merci aux officiels pour qu un tech passe me mettre ce fameux filtre , on arrive a Noel quoi m...e :)

Cela ne sert à rien de faire cela pour le moment. 

Si vous avez la TV, plutôt que mettre le filtre 3EDF-01, il aurait pu mettre un nouvel ampli à 6 sorties aussi comme le 3GVR-AR204 : 3GVR-AR Amplifier | Teleste

Surtout qu une semaine après je suis passer au giga , il n y a qu une seule tv donc je n ai pas besoin d avoir 6 sorties , suis sympa je vous fait faire des économies :) Blague a part quand les officiels liront tout ces messages , l installation et le raccordement n' a pas été faite correctement, je demande donc que l'on vienne régler ça.

Merci

3VHA-AR Amplifier | Teleste, le 3VHA-AR204 est aussi placé chez voo (ampli à 4 sorties) 

Question : votre TV et votre modem sont branchés sur le même câble qui va à une prise murale ou ce sont 2 câbles différents en sortie de l'ampli vers 2 prises murales différentes ?

Si c'est le même câble, il y a un filtre IOF ou PTF séparateur sur la prise murale, postez moi alors une photo pour voir si c'est le bon modèle (ou pas) svp ?

@Brouc 

votre installation est conforme puisque votre zone est en 1000/20. 

lorsque votre zone sera en 1000/50, vous aurez l’occasion de demander le passage d’un technicien pour mettre votre installation en ordre. 

De plus, 2024 comporte 12 mois donc on sait pas quand et personne ne pourra vous le dire quand les 50 en UP seront dispo. 

Bonjour Bumblebee

Conforme ? Je ne dirai pas cela sachant que tout raccordement et/ou installation doit être prête pour le giga , que le technicien est bien au courant que mon contrat est trio net tv mobile GIGA , qu'on install ampli et filtre chez des personnes qui n'ont pas de contrat GIGA , que ma vitesse ne correspond pas a mon profil etc etc . Si au départ tout aurai été fait correctement on en serai pas a se demander si c'est bon ou pas.

Ci joint une capture avec nperf comme application comme l'a suggérer roylion15 . Faut arrêter de dire que c'est conforme quand c'est fait a moitié.

Merci

Votre speedtest est fait en direct sur le modem ? Sans passer par un routeur, cpl, switch ? 

je le redis, votre installation ( du moins le NIU) est conforme pour le 1000/20. 

Pourriez vous poster les niveaux du modem ? 

Tentez aussi peut être un reset du modem. 

Je l'ai aussi signaler , test fait en câbler en direct sur le modem , c'est tout ce que je peut dire , le reste a été écrit a plusieurs reprises.  J ai juste prit la dernière partie ou se trouve le OFDM

Conforme commercialement peut être , techniquement certainement pas.

Bonjour @Brouc,

Après avoir parcouru la discussion, je vois que pas mal de choses ont été échangées et merci @roylion15 pour toutes les précisions 😊

Comme cela a été dit, votre zone permet actuellement du 1000/20 donc, quoi qu'il arrive, même si nous renvoyons un technicien pour mettre votre installation en conformité, vous n'atteindrez pas 50mbps en UP pour l'instant.

Afin de pouvoir faire une remontée précise au service qui s'occupe des "installations problématiques", pourriez-vous résumer en quelques mots ce que vous attendez de ce second passage de technicien ? Je vous avoue qu'avec le nombre d'informations échangées, j'ai du mal à résumer cela de façon concise 😬

@Brouc 

Je serais curieux de voir le résultat d'un speedtest en branchant le modem directement sur le câble d'arrivée de la rue, pour moi cela ne devrait rien changer du tout à la vitesse à moins que cet ampli ait un défaut matériel et je pense que le problème se trouve ailleurs.

Bonjour roylion15

Comme tu le disais sur les anciens commentaires , si je fais ça je risque des soucis avec le décodeur et la TV. Comme tu le signalais aussi : lors d un raccordement ou/installation celui ci doit être fait en prévision du passage au giga. Il viens le 16 novembre, je passe au giga une semaine plus tard. Comme je disais aussi : conforme commercialement oui , techniquement non. Le résultat est la , si au départ le technicien avait fait la modification ampli et/ou filtre on en serai pas la a savoir d'ou viens le problème.

Bon week end

Je vous disais ça justement pour faire un test ponctuel de qq minutes et pas laisser comme çà, pour voir si l'ampli serait à mettre "en cause" ou pas ...

Mais bon libre à vous de ne pas vouloir effectuer le test demandé. Si maintenant il s'avérait que l'ampli a un problème et que vous avez la bonne vitesse sans ampli, je pense qu'alors le déplacement d'un technicien serait nécessaire. 

Donc je vais allez chercher a mes frais un manchon F a mes frais , même si ce n'est que quelques euros , tout cela parce qu au départ le technicien n'a pas suivi le protocole. Soit je vais allez en chercher un pour voir si le problème persiste.

pas possible de déplacer simplement le modem pour un test ?

Enfin c'est possible, si vous avez un pc portable ?