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Promeneur

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20  messages

vendredi 8 décembre 2023 19:23

passage à 1G

Bonjour, un technicien est venu à mon domicile pour installer un nouveau routeur pour passer à 1G.

Pour l'instant je constate aucun changement ; 400/20.

J’ai relancé le routeur, rien n'y fait.

Pouvez-vous regarder de votre côté ?

 

Merci

Savant

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2.3K  messages

il y a 1 an

Bonjour @Rolex48 ,

Les changements de vitesse se font le 1er du mois qui suit l'installation du nouveau modem, donc au 1/01/24.

Promeneur

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20  messages

il y a 1 an

Bonsoir theo2007,

Merci pour votre réponse, la modification de la ligne était déjà changée avant le passage du technicien, de 400/20 j’étais passé à 90/50, maintenant je suis revenu à 400/20 !!

Savant

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2.3K  messages

il y a 1 an

Oui mais le changement de modem remet les "compteurs" à zéro ...

Ce n'est pas moi qui le dit mais VOO. Quant aux raisons ... ???

Promeneur

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20  messages

il y a 1 an

Ok, merci, bonne soirée

Officiel VOO

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1.8K  messages

il y a 1 an

Bonjour 😊, 

 

Après une vérification de votre dossier @Rolex48, je confirme en effet que le changement de vitesse ne prendra cours qu'à partir du 1er janvier 2024, comme le précise @theo2007.

Je reste disponible si vous avez la moindre question, bonne journée à vous. 😊

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