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mercredi 8 janvier 2025 11:37

Mon modem ne démarre plus

Bonjour,

Mon modem est correctement alimenté mais celui-ci ne démarre plus. Comment faire pour le remplacer?

cordialement 

Top Expert

 • 

46.2K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @SRL LIONEL SEVRIN VLS LINE 

demander un technicien : 078/505050, ce sera à mon avis plus rapide que le forum pour avoir un technicien.

(Modifié)

il y a 3 mois

Bonjour 

je ne suis pas en Belgique, j y serai uniquement samedi. Puis-je me rendre directement dans une Téléboutique? 
Bonne journée 

Top Expert

 • 

46.2K  messages

il y a 3 mois

Non, il n'y a pas d'échange modem en boutique.

le passage d'un technicien sera probablement nécessaire. 

il y a 3 mois

Bonjour

puis contacter le service avec un numéro étranger. Ce numéro est il surtaxé?

cordialement

Officiel VOO

 • 

2K  messages

il y a 3 mois

Bonjour à tous, 

 

@SRL LIONEL SEVRIN VLS LINE Une personne de votre entourage a-t-elle été sur place pour vérifier si le modem était totalement éteint ? 

De mon côté, je constate que votre modem n'est plus connecté à Internet depuis plusieurs jours. 

 

Avez-vous une personne proche de vous qui pourrait faire les vérifications à votre domicile (vérifier si la réinitialisation du modem résout le problème ou si c'est le modem en lui-même qui ne s'allume plus du tout comme mentionné dans votre message) ? 

 

N'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités pour le passage du technicien, il peut se présenter du lundi au vendredi entre 8:00 et 13:00 ou entre 13:00 et 17:00.

 

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