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89  messages

samedi 23 décembre 2023 06:59

Modem Voo HS

Bonjour à tous

Le Modem de ma voisine est HS, plus rien ne s'allume, elle compte aller en demander un autre à la boutique Voo de Namur, est-ce qu'ils ont des modem pour remplacement ???

Merci

Joyeux Noël à tous

 

 

Denis P.

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 4 mois

Hello

les modems voo ne sont pas échangés en boutique. Ils n’en ont pas .
Un technicien est nécessaire pour remplacer un modem mais parfois ils peuvent aussi vous l’envoyer par la poste. 
Aussi, comme il s’agit de votre voisine, il serait bien qu’elle tente de sonner au service technique 078/505050. 

(Modifié)

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 4 mois

Bonjour,

Elle a pensé à vérifier la prise (au niveau alimentation électrique) et si la fiche est toujours bien enfoncée coté modem ?

Parfois aussi possible de se dépanner (ou au moins tester) si on a un transfo de puissance similaire qui traine dans un tiroir.

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 4 mois

Hello

Pour tous les modems anciens une alimentation 12 volts DC 2 à 2,5 ampères conviendrait …  c’est 3 à 3,2 ampères pour les derniers modèles CGA4233, je pense. 

ne pas brancher n’importe quoi évidemment. 

Officiel VOO

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1.2K  messages

il y a 4 mois

Bonjour @patden,

 

Si vous avez davantage de questions, vous pouvez ajouter le numéro de client de votre voisine à votre profil.

Cependant, comme mentionné, il est préférable qu'elle nous contacte elle-même.

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