Promeneur
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20 messages
Modem technicolor
je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison.
Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans.
Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet.
Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement
Parfois la situation redevient normale automatiquement ,parfois un rje eset est nécessaire.
J'ai fait appel au service technique de Voo qui est venu ,et m'a déclaré que ma ligne (enfouie dans le mur sous tube) reliant l'entrée du boitier VOO au modem (20m) était "subitement" devenue défectueuse.
Assez curieusement durant + de 95% du temps ,elle fonctionnait à plus de 100mb.
J'ai trouvé son explication plutot bancale ,néanmoins j'ai acheté un rouleau de cable professionnel et ai tiré une nouvelle ligne pour essayer .Résultat :idem !! .Donc j'ai fait un achat couteux inutile.
Quequ'un a t'il eu unsimilaire? problème
pprr
Simon B
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 2 ans
Bonjour @rpsoft,
Mon collègue Thibault n'est pas présent aujourd'hui mais avec la mention de son nom, il devrait être averti de votre message à son retour.
Je reste également disponible si, après le test d'alimentation que vous souhaitez effectuer, un dépannage doit être encodé 😊
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rpsoft
Promeneur
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20 messages
il y a 2 ans
Bonjour
En fait juste avant que je change d'alimentation ,j'ai constaté que je n'avais plus de coupures et durant les 23 derniers jours ,je n'ai constaté que 1 coupure durant laquelle un reset du modem a été nécessaire et aujourd'hui une coupure avec "réarmement" automatique sans que je dois intervenir.
Il y a donc des périodes longues de fonctionnement normal et certaines de durée variable catastrophiques.
J'espère être dans la première catégorie pour un certain temps (expression militaire).
Cordialement
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