10 messages
GIGA MAX vitesse filaire max 700 et instable
Bonjour, j’ai un souci depuis le passage vers GIGA MAX. Le speedtest en filaire du TC de VOO direct vers le laptop sur secteur ne donne que max 650/700 et retombe très vite vers du 300/400. C’est assez instable. Le distributeur à l’entrée est le GVR-2440C. Routeur VOO est le CGA4233. Pouvez-vous me dire pas quoi commencer et si besoin comment faire venir un technicien de VOO svp ? Merci d’avance. Cordialement.
roylion15
Top Expert
•
46.2K messages
il y a 2 jours
Hello
poster un speedtest réalisé par câble directement au modem avec une des applications recommandées par le forum :
https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop
ou
https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac
toujours utiliser les liens de partage des apps pour poster le résultat .
Pas de capture d’écran contenant votre IP ou localisation précise qui sont des données personnelles et sensibles donc.
https://forum.voo.be/page/la-charte
le matériel dont vous disposez convient pour le giga.
postez également les niveaux de signal du modem :
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-maj-270225-ajout-cga-437a/5e53d55a4cf00d702b5184bf
merci
(Modifié)
0
0
Jdp0912
10 messages
il y a 1 jour
Re bonjour @roylion15
Merci pour votre réponse. Je pense que la stabilité n'était pas bonne du fait que j'avais fait le test sur mon portable, mais il n'était pas branché sur le secteur comme je le pensais. Ce soir les valeurs ont l'air bien, mais je vous mets quand même les résultats des tests.
5 tests de vitesse consécutives :
https://www.speedtest.net/my-result/d/adfc77da-0ec1-413c-ba9a-57afddb63e21
https://www.speedtest.net/my-result/d/e2b1e31e-0128-4076-a9b1-93fb5956bbfa
https://www.speedtest.net/my-result/d/e02b2887-6439-4fbe-a90d-86ea1bd756da
https://www.speedtest.net/my-result/d/0fc4750d-aa5b-47e3-bb6e-6c61ea5b468a
https://www.speedtest.net/my-result/d/223453e9-1c25-42c7-bccd-3d1a09cb4318
Les stats Upstreams:
Upstream Bonding
ID du canal
Statut de connexion
Modulation
Niveau de puissance
Débit Symbole
1
Verrouillé
32-qam
41.5 dBmV
5120000
2
Verrouillé
32-qam
42.5 dBmV
5120000
3
Verrouillé
32-qam
41.0 dBmV
5120000
4
Verrouillé
32-qam
40.5 dBmV
5120000
Les stats downstreams
ID du canal
Statut de connexion
Modulation
Niveau de puissance
Niveau SNR
3
Verrouillé
256-QAM
6.6 dBmV
39.7 dB
1
Verrouillé
256-QAM
6.0 dBmV
39.8 dB
2
Verrouillé
256-QAM
6.3 dBmV
39.6 dB
4
Verrouillé
256-QAM
6.2 dBmV
39.7 dB
5
Verrouillé
256-QAM
6.2 dBmV
39.4 dB
6
Verrouillé
256-QAM
6.3 dBmV
39.5 dB
7
Verrouillé
256-QAM
6.3 dBmV
39.5 dB
8
Verrouillé
256-QAM
7.0 dBmV
39.6 dB
9
Verrouillé
256-QAM
6.6 dBmV
39.5 dB
10
Verrouillé
256-QAM
6.3 dBmV
39.7 dB
11
Verrouillé
256-QAM
6.4 dBmV
39.7 dB
12
Verrouillé
256-QAM
6.4 dBmV
39.7 dB
13
Verrouillé
256-QAM
6.5 dBmV
39.8 dB
14
Verrouillé
256-QAM
6.4 dBmV
39.7 dB
15
Verrouillé
256-QAM
6.8 dBmV
39.7 dB
16
Verrouillé
256-QAM
7.3 dBmV
39.7 dB
162
Verrouillé
OFDM
4.4 dBmV
42.18 dB
Ces valeurs sont prises directement sur le router VOO.
J'ai l'impression qu'elles sont bonnes. Si vous confirmer alors je saurai que le souci vient de ma Fritzbox, et que j'enlèverai de mon réseau. Initialement le VOO était en bridge sur une Fritzbox 7590 mais avec laquelle je n'arrivait jamais à avoir ces genres de vitesses. Le truc c'est que le router VOO n'est pas assez pour partager le wifi à sa vitesse maximale à l'étage. J'ai di Cat6 du bas vers l'étage, donc dur VOO vers la Fritzbox en câblé, le VOO routeur en Bridge et la Fritzbox diffusait le wifi pour le haut et le bas). Visiblement la Fritzbox 7590 n'est pas capable d'atteindre ces vitesses là. Faut que je trouve une autre alternative. Si vous avez des conseils pour "fortifier" le signal considérablement à l'étage, pour avoir les mêmes vitesses que sur le router VOO mais en wifi, je vous serai très reconnaissant.
Encore merci.
Bien à vous
Jdp0912
0
0
roylion15
Top Expert
•
46.2K messages
il y a 1 jour
@Jdp0912
Les résultats des speedtests sont parfaitement bons et et vos niveaux sont tout à fait corrects, il n’y a rien qui indique un problème qq part sachant que la vitesse minimale garantie dans votre contrat est de 700 Mbps en heures pleines et vous êtes largement au dessus.
A noter qu’ il est toujours important de préciser au début de votre demande que vous utilisez du matériel tiers avant d’incriminer votre connexion voo …
L’ alternative c’est d’utiliser un autre bon routeur du commerce, et pas n’importe quoi.
il est possible que la fritzbox a du mal à tenir cette vitesse giga ou qu’elle n’était pas configurée correctement (QOS ?)
Alors atteindre la vitesse giga en wifi n’est pas vraiment possible sur le wifi du modem voo CGA 4233, ce serait plutôt 700/750 mbps max sur un iPhone récent par exemple mais cela va surtout dépendre des capacités de l’appareil utilisé et de sa technologie wifi.
(Modifié)
0
0