Configuration DNS absente dans modem Technicolor TC7210.V

Hello

L’ancienne version STFM 32.01 ne permet pas de modifier les DNS mais d’utiliser USB. 

les versions 32.02 T45 ou T46 , oui c’est bien prévu la modification DNS mais plus de USB. 

Pourquoi le modem aurait-il été subitement downgradé , je n’en connais absolument pas la raison .
Faudra poser la question à un officiel VOO. 

Merci ! 

Je vais attendre un retour d'un officiel alors 

Je me renseigne de mon côté directement à l’équipe modem vu que je suis bêta testeur mais il me faudrait votre localisation /CP par exemple .
MP si vous voulez . 

Ok , pas de souci… je me renseigne de mon côté et les officiels auront peut-être une explication aussi . 
En attendant avez vous tenté un RESET FACTORY du modem, il pourrait peut-être se  remettre à jour tout seul , à vérifier… 

S'il n'est pas possible de faire quoique ce soit je tenterai la manipulation

Bah avant de déranger les gens du service , je pense qu’il serait bien d’abord de tenter le reset usine car c’est probablement ce qui sera suggéré en premier … un downgrade du modem ne peut pas se faire tout seul , avez vous eu le service technique au téléphone récemment ? 

Bonjour @blacklord049,

Comme déjà dit hier via Messenger, j'ai demandé des renseignements pour revenir vers vous. Pour éviter le double traitement, je vous répondrai sur Messenger ( rien ne vous empêche de venir updater ce sujet par la suite pour la Communauté ).

Pas de problème je continue la discussion sur Twitter et je mettrai à jour ce topic au fur et à mesure 

Nous sommes également sur Twitter. Au temps pour moi, je n'ai pas fait attention si c'était l'un ou l'autre. Pas de souci.

Pas de soucis.

Update pour ceux qui suivent le sujet : le modem ne veut visiblement pas se mettre à jour, donc je l'ai finalement réinitialisé. J'ai même remis les paramètres d'usine. A suivre!

Update 2: même après une réinitialisation impossible de forcer une mise à jour.

Sur Twitter voilà ce qui est dit dans la conversation :

"Le modem n'est pas passé sur la dernière mise à jour. Celle-ci ne doit pas être encore disponible sur votre région (sur votre CMTS). Cela sera très probablement déployé dans les plus brefs délais par l'équipe qui gère le réseau."

Je me pose quand même la question : comment suis-je passé à une version antérieure ? En plus de la configuration DNS qui manque par exemple, je n'ai plus la fréquence affichée dans le tableau des niveaux. Si vous consultez des autres topic où j'ai mentionné des soucis de connexion, j'avais bien cette info présente.

Enfin tant que ma connexion fonctionne c'est ce qui compte, j'imagine... 

C’est très bizarre mais je n’ai pas assez d’informations pour investiguer, la version 32.02 T45 étant déjà déployée depuis longtemps et stable , je ne vois pas la raison de revenir à la 32.01 

peut être un souci de fichier au niveau du CMTS ? 
le modem n’est pas sensé reprendre une version plus ancienne sauf maj forcée par qqun ou une erreur du script lancé pour les update . 

Bon au moins on est d'accord, il y a eu un couac quelque part. Qui ou quoi, bonne question.

@roylion15

y a-t-il autre chose que je puisse t'envoyer comme info en privé pour que tu puisses investiguer? 

Bonsoir, je vois que les officiels voo s’occupent de vous vu que vous passez par les médias sociaux.

Dans ce cas, je ne vais pas aller interférer dans leurs demandes qui concernent la même équipe.

A l’avenir, il ne faut pas choisir plusieurs canaux de communication, soit c’est le forum ou soit FB/TW , cela est contreproductif. 
Les TE du forum ne sont pas présents ailleurs que sur ce forum . 
Mais vous avez déjà une partie de la réponse, je suppose bien qu’une solution sera trouvée rapidement. Ce n’est pas un cas forcément urgent non plus …
Si ce n’était pas le cas , je pourrai éventuellement me renseigner plus avant .
Repassez donner des nouvelles. 
merci