Apprenti
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227 messages
Configuration de mon modem Technicolor pour Switch
Bonjour à tous,
Tout mes soucis de CPL's sont rentrés dans l'ordre ! merci pour votre aide !
En ce qui concerne mon alarme Vérisure et mes caméras de surveillance , j'ai identifié le problème ! Ils sont tous branchés sur un switch itworks 8 ports !
En fait, tout ce qui est branché sur le switch n'est plus reconnu... Je n'ai pourtant pas changé de switch... Par contre, je suppose que c'est la config du modem qui pose problème... Auriez-vous une idée car le problème est que sans ce switch, je ne sais pas brancher tout mon matos ?
Tout mes soucis de CPL's sont rentrés dans l'ordre ! merci pour votre aide !
En ce qui concerne mon alarme Vérisure et mes caméras de surveillance , j'ai identifié le problème ! Ils sont tous branchés sur un switch itworks 8 ports !
En fait, tout ce qui est branché sur le switch n'est plus reconnu... Je n'ai pourtant pas changé de switch... Par contre, je suppose que c'est la config du modem qui pose problème... Auriez-vous une idée car le problème est que sans ce switch, je ne sais pas brancher tout mon matos ?
Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 6 ans
J'espère juste que ce n'est pas comme la société d'alarme qui travaille avec nous ...
Ils n'installe le système d'alarme que si c'est une ligne Proximus .... ils ne veulent pas du coaxial ...
Pour eux, seul les lignes Proximus sont valables ....
On le voit bien aux nombreuses coupures de ces derniers temps ... quasi toutes les alarmes passent par Proximus ...
Il serait bien de voir avec Verisure si justement une clause dans le contrat, ne le stipule ...
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Pour palier à cela, il y a un compteur de défaut de communication au dispatching et suivant les problèmes du client, il fixe une valeur après laquelle il considèrent un défaut de communication réel ...
Pour Belgacom c'est fixe ... ils peuvent établir des règle fixes ...
Aucun distributeur internet n'a posé de problème
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Gerinald
Savant
•
8.4K messages
il y a 6 ans
Oui, je sait cela ... mais certaine société ont des .... ""Préférences"" ....
Je me rappelle avoir fait, il y a quelques année, une offre de prix pour une très grosse sociétés du Hainaut .... notre société de sécurité nous avait remis le dossier ... et il était formellement demandé à ce que une ligne Proximus soit mis à disposition ... pas de coaxial ...
Et c'est comme cela pour toutes offre de prix ...
Question de signal qu'ils disent ...
Comme je m'occupe de maintenance autre que les alarmes, je n'ai pas demandé plus ...
Mais c'est une pratique très courante dans le milieu des grosses entreprises.
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Dans tous les cas, c'est le client qui est responsable afin de faire en sorte que les signaux nécessaires arrivent au dispatching :cool:
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poussinmusicien
Apprenti
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227 messages
il y a 6 ans
Neanmoins, mon alarme verisure fonctionne a present mais je n'ai pas encore regle le probleme des camera dio faute de temps.
par contre, malgre le nouveau modem, les connections sont toujours aussi instable et les micro coupures tres regulieres meme sur les pc relies en direct.... Merci
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 6 ans
Je reviens aux nouvelles. Qu’en est-il actuellement ? Rencontrez-vous toujours les mêmes soucis avec votre connexion internet ?
Bonne journée :)
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poussinmusicien
Apprenti
•
227 messages
il y a 6 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 6 ans
Je m’excuse de revenir vers vous seulement maintenant ! Je viens à nouveau d’analyser les relevés du signal qui arrive à votre domicile, et je constate une légère variation de celui-ci ces derniers jours. Il est préférable que je vous envoie un technicien afin qu’il vérifie ce qu’il se passe de plus près. Pourriez-vous m’envoyer par message privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous contacter afin de fixer un rendez-vous pour le passage de notre technicien ?
Merci d’avance :)
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poussinmusicien
Apprenti
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227 messages
il y a 6 ans
As-tu bien recu mon message privé ?
Merci
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