Accéder à mon interface modem ?

Hello @Cloud 

commencez par faire une réinitialisation usine du modem 

https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html

utiliser la méthode manuelle via le petit trou derrière. 

Bonjour ! 

@Cloud, avez-vous réussi à accéder à l'interface du modem ? 

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous, impossible de me connecter a la Passerelle sans fil DOCSIS 3.1

je mets bien le nom d'utilisateur voo (voo-***** et testé sans le voo-) et le "user password (celui sur le modem)" pour me connecter.

Cela m'affiche mon adresse ip et "Nom d'utilisateur / mot de passe invalide.

faut il faire un RESET du modem ? et ce n'est pas mon seul problème, car me suis rendu compte que le modem ne fonctionne qu'en 5gz, et mon imprimante n'est compatible qu'avec 2.4gz (ce qui est embêtant), ne peut-on pas avoir les deux types de connexion disponible ?

Hello

Le nom d’utilisateur est « voo » uniquement 3 lettres en minuscules et il faut utiliser le user password en respectant la casse. Sinon 

si cela ne va pas réinitialiser le modem 

https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html

pour le wifi , normalement le modem émet le 2,4 GHz et le 5 GHz sous le même SSID par défaut (bandsteering) si votre matériel n’est pas compatible, il faut renommer le wifi 5ghz pour le distinguer du wifi normal 2,4 GHz et désactiver le bandsteering. 
Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/mes-objets-connectes/prises-connectees/628d07415c183c026e207152?commentId=628d2e14117340245e70f580