Vootv+

Bonjour,

Probleme récurrent semble-t-il… Lorsque j’essaie de regarder une chaîne en direct via Vootv+ sur mon iPhone, j’ai le message « OUPS Vous n’avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions [SC_401.01].

Mon compte myVOO est actif et Vootv+ est bien installé sur ma Voobox (télécommande via iPhone ok).

Le support technique VOO peut-il me contacter pour corriger le problème ?

cordialement,

Réponses

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Marcs

Top Expert

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22.4K messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Le support ne contacte pas les clients, mais un officiel du forum pourra certainement vous aider.

Si vous ne l'avez pas encore fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour qu'ils puissent consulter votre dossier.

Vous êtes tout nouveau client ? on a déjà vu qu'il faut souvent quelques jours pour que les droits soient partagé sur les appareils mobile (jusque 72hrs) mais ces derniers temps, il y a eu pas mal de bugs lors de la procédure de liaison chez eux, donc si c'est le cas, les officiels devront s'en occuper.

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