SOS Data 2 Go

Bonjour,

Vous avez déjà consommé la totalité des 2 Gb ?

Je n'en suis pas sûr car cela ne semble indiqué nulle part mais peut-être qu'on ne peut activer cette option qu'après dépassement du cota (pour éviter des plaintes de gens qui l'auraient activé et n'en auraient pas eu besoin en fin de compte, puisque le relicat est perdu au 1er du mois).

On dit juste qu'on peut l'activer jusqu'à 5 fois par mois.

Merci pour votre retour. Oui les 2Go sont consommés car il est affiché 7Go/7Go dans l'application et nous avons reçu un SMS pour prévenir les mb suivants seront facturés. Nous sommes toujours sur un ancien abonnement si jamais.

Bien à vous,

Merci @Marcs @Thibault pour vos retours. 

En effet. J'ai lu cette information sur le forum, je bénéficiais d'une promo qui s'est terminée il y'a quelques semaines. J'ai voulu regarder pour faire le changement via l'application Myvoo mais cela ne semble pas fonctionner (je retombe sur le menu principal quand je veux modifier mon pack).

De plus je bénéficie d'une promo avec l'abonnement Quatro. Est-ce que modifier les abonnements mobiles entraînera une perte de cette promo ? Si c'est le cas, je préfère donc attendre.

*-42,50 EUR pdt 9 mois sur quatro RELAX*

Pour modifier les abonnements mobiles, faut-il passer par un appel dans ce cas ? Je suis actuellement à l'étranger, je ne sais pas si celui-ci est gratuit.

Bien à vous,

Merci @carolooooo. Je vais attendre le retour de @Thibault au sujet de ma promo actuelle et prendrai une décision ensuite dans ce cas.

Bonjour @AlessandroC,

Je prends le relais :) Si vous modifiez les abonnements mobiles, cela n'aura pas d'impact sur la promotion en cours, elle restera active.

Souhaitez-vous faire la modification des abonnements mobiles ?

Bonjour @Antoine L ,

Si cela n'a aucun impact sur la promo de 9mois et que l'abonnement est bien de 15€/mois p/p (ou moins 😀) et que celui-ci est sans engagement et peut-être modifié/supprimé à tout moment du pack, vous pouvez modifier ça pour les 2 numéro de mobile de l'abonnement s.v.p.

Bien à vous,

@AlessandroC L'abonnement avec 5Go coûte 10€, et l'abonnement avec 15go coûte 15€. Selon votre utilisation de data, nous pouvons modifier vos abonnements vers celui qui convient le mieux.

Pour le numéro se terminant par 60, au vu de l'utilisation de data, l'abonnement 15Go semble être optimal.

Pour le numéro se terminant par 31, je vois que vous avez dépassé les 5Go ce mois-ci, mais pas en juin. Il faudrait voir si la consommation de juillet est exceptionnelle, ou si vous comptez utiliser plus intensément la data. Quelles modifications faisons-nous ?

@Antoine L 

Vous pouvez passer le numéro terminant par *31 à 15Go s.v.p.

La data du *31 était souvent "coupée" le reste de l'année pour ne pas trop utiliser les données en arrière plan hors couverture wifi.

Au pire nous basculerons ce numéro à 5Go ultérieurement.

Bien à vous,

Super. Merci pour la réactivité.

Bonne journée.