B
Promeneur

Promeneur

 • 

2 Messages

lun. 16 août 2021 07:46

Pas d'accès à la 4G sur nouveau GSM

Bonjour,

Béotien nouvelles techniques ici...

Je viens d'insérer ma carte SIM Voo sur un nouveau GSM (même modèle que le précédent, à savoir Samsung 6"

J'ai bien le Wifi de la maison, mais pas de 4G.

J'ai fait toutes les manipulations possibles que je connaissais, mais rien n'y fait.

Je pense que je dois faire une configuration manuelle du point d'accès VOO. Mais là, je bute devant toutes les données à entrer (APN, type de vérification...). Si c'est bien celà, où puis-je trouver ces données?

Merci à vous d'avance et bonne journée

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

 • 

14.5K Messages

il y a 2 mois

bonjour,

Il y a (en principe) une page sur vooassistance

Configurer mon mobile (voo.be)

Mais elle semble poser problème pour l'instant, @Cedric peut-tu remonter l'info aux gens en charge ? (déjà dix minutes que l'aide charge)

Promeneur

 • 

2 Messages

il y a 2 mois

Merci beaucoup. Impeccable. Bonne journée à vous.

Officiel VOO

 • 

609 Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

 

Elle fonctionne chez moi sur Firefox.

 

Est-ce toujours problématique ?

Marcs

Top Expert

 • 

14.5K Messages

il y a 2 mois

Hello @Christophe C 

Chez moi ça ne passe pas que ce soit sur Edge, Chrome ou opéra

Mais comme je ne publiais le lien pour aider et non car j'en ai besoin, pas de soucis pour moi.

theo2007

Érudit

 • 

1.1K Messages

il y a 2 mois

Pour info, l'assistant ne se charge pas non plus sous Safari. Par contre, pas de souci sous Firefox.

Officiel VOO

 • 

609 Messages

il y a 2 mois

Merci pour les précisions. Je remonte cela. Je remarque pareil sur Chrome, cela semble se confirmer.

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires