Promeneur
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13 messages
Option data (resilier)
Bonjour,
Il y a un peu plus de deux ans j'ai acheté un smartphone avec l'option Data 3G. Maintenant que je ne suis plus lié à l'offre, je voudrais supprimé l'option, comment dois-je faire pour la résilier svp merci ?
Bonne journée/soirée
Legrand.M
Solution acceptée
Gaby P
Promeneur
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13 messages
il y a 24 jours
@Marcs Bonjour, merci bcp pour les infos.
Je viens de recevoir un sms de voo me confirmant la désactivation de l'option.
Bonne journée ;)
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Marcs
Top Expert
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21.5K messages
il y a 24 jours
Bonjour,
Si votre numéro client est bien inscrit dans votre profil, les officiels devraient pouvoir désactiver l'option pour vous.
Si vous avez plusieurs mobile, pensez à préciser la fin du n° d'appel concerné.
Attention, c'est bientôt la fin du mois, surveillez si les officiels confirme la désactivation de l'option avant le 31
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Thibault
Officiel VOO
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5.6K messages
il y a 24 jours
Bonjour @Gaby P,
Je viens de faire le nécessaire pour désactiver votre option. Celle-ci est désactivée directement mais l'option vous sera facturée pour tout le mois d'août. Elle n'apparaîtra plus sur votre facture à partir du mois de septembre.
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Gaby P
Promeneur
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13 messages
il y a 24 jours
@Thibault bonjour, super merci beaucoup pour votre rapidité ;) je viens de recevoir le sms de confirmation :)
Bonne journée ;)
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