Cession de contrat

Bonjour,

Je souhaites que mon ex compagnon reprennent son abonnement gsm a son nom.
Je tente depuis début décembre de transmettre les documents via le formulaire de contact mais à chaque fois je reçois un mail m'informant que les pièces jointes n'y sont pas.

Sans imprimante pour envoyer en version papier, comment puis-je faire?