Apprenti
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129 messages
Ajout mobile dans Duo Relax
Bonjour,
Je souhaiterais avoir des précisions parce que je ne suis pas certain de tout capter :
Sur mon abo Duo Relax, je peux configurer un mobile relax pour passer en trio relax. Le mobile aurait sms et appels illimités ainsi que 15Gb de data ...
La différence de tarif avec mon abo actuel est de 15eur par mois
Par contre si j'ajoute le mobile Hero pour 14eur par mois, je n'ai que 2Gb de data et sms limité.
Il n'y a rien qui cloche selon voo ?
Ensuite admettons que je choisisse Trio relax
Je vois 2 choses qui m'ennuient fortement ...
Je reçois un cadeau qui n'a plus lieu d'être vu la saison est terminée et je dois payer pour activer le service ?
Suis-je le seul à me poser ce genre de questions ?
guymauve
Apprenti
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129 messages
il y a 3 ans
15 Gb de data pour 15 eur
ou
2Gb de data pour 14 eur
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Ben non, c'est la différence entre un mobile dans un pack et un mobile à part , c'est toujours plus intéressant quand c'est englobé dans le pack.
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guymauve
Apprenti
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129 messages
il y a 3 ans
Ca me semble tellement disproportionné
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Armony V
Officiel VOO
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887 messages
il y a 3 ans
Bonjour @guymauve ,
Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît :-)
Nous proposons 15GB de Data si le mobile est repris dans le pack, ainsi que 5GB pour les cartes SIM supplémentaires. Cela a pour but de récompenser nos clients lorsqu'ils souscrivent au mobile dans une formule DUO ou TRIO.
Quant au montant de 50€, il concerne uniquement les nouveaux clients. Si vous souhaitez modifier votre pack, vous ne recevrez pas de facture concernant celui-ci.
Je suis disponible en cas de besoin :-)
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guymauve
Apprenti
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129 messages
il y a 3 ans
Je viens d'ajouter mon n° de client dans le profil.
Comment se fait-il que le système ne sait pas que je suis client et me compte 50EUR d'activation ?
Enfin quel est le délai pour avoir l'activation effective d'un numéro existant chez un autre opérateur ?
Merci.
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Armony V
Officiel VOO
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887 messages
il y a 3 ans
Bonjour @guymauve ,
Je peux m'occuper d'encoder votre demande concernant le mobile. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation ainsi que votre carte SIM dans les prochains jours.
Lorsque vous activerez celle-ci, vous perdrez le réseau de votre opérateur actuel et vous pourrez profiter de votre nouvel abonnement.
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