Upgrade des packs pour les clients existants

Bonjour,

Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ?

Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de retards, que l'offre minimum pour Internet est maintenant passée à 200Mbps/10Mbps pour 71€/mois...

Donc les clients existants paient plus pour moins...

Existerait-t'il d'autres différences que la vitesse Internet entre ces deux offres ? Si c'est la seule différence, merci d'avance de faire le switch.

Cordialement