Promeneur
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5 messages
Résiliation
Bonjour, j'ai reçu un smartphone avec mon abonnement, j'aimerais résilier mon contrat et je voudrais savoir quelle est le montant restant dû pour ce smartphone?
Numéro client
0021648343
Bien à vous.
Dominique Dupont
Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Normalement vous devriez pouvoir facilement calculer cela depuis myvoo.
Si je prend mon propre exemple, j'avais l'option à 6 euros et il me reste 3 mois à la payer, donc dans mon cas, il reste 18 euros à rembourser si je résilie un élément de mon abonnement.
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Simon B
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 8 mois
Bonjour @dupontd,
Comme le précise @Marcs, vous pouvez en effet retrouver le montant restant du smartphone directement sur myVOO.
Par contre, attention que la valeur restante du téléphone selon le plan d'amortissement ne correspond pas forcément à la mensualité de l'option Data.
Pour un téléphone similaire au tien @Marcs, voici le tableau de remboursement :
> Ce n'est donc pas exactement 6€. Ici en l'occurence, la mensualité de remboursement était moins chère que le prix de l'option, ce qui n'est pas toujours le cas.
@dupontd N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client à votre profil si vous avez besoin de notre aide, pour l'instant, nous (les Officiels) n'avons pas accès à votre dossier.
(Modifié)
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