Quelle honte ce temps d'attente au téléphone

Bonjour @Camille,

Pourriez-vous svp prendre connaissance de la Charte du Forum.

Pourriez-vous svp modérer vos propos.

Merci.

Cela étant dit, que pouvons-nous faire pour vous aider ?

C'est une simple constatation! Il n'y a pas d'insultes ni de dénigrements, mais peut-être estimez-vous normal ce temps d'attente et ce non-rappel? L'attente dure depuis ce matin! 

Quant à question, elle portait sur le tarif qui m'est appliqué. Je suis un consommateur très faible (pas de SMS, pas d'appels et 223 Mo consommés) pour ce service je paie 24€ (- 5€ parce que c'est groupé dans un pack). Quand je vois les offres ailleurs, je pense que j'ai intérêt à changer d'opérateur si Voo ne me trouve pas une autre formule tarifaire. 

Merci.

Passez-vous bien par notre 078/505050 ou encore 5050 depuis votre VOOmobile ?

Il peut parfois y avoir des files d'attente, malheureusement.

Quant à votre abonnement VOOmobile, je peux voir que vous êtes sur la formule le moins cher à 13€ (avec l'avantage pack) par mois.

Mais vous avez également l'option DATA 1 Go à 6€ sur votre abonnement. 

Si vous n'avez pas besoin de cette dernière, je peux vous la désactiver (elle sera facturée pour le mois en cours).

Oui, je passe bien par le 078505050.

Oui, je n'ai manifestement pas besoin de cette option.

Ce sera une formule plus chère que vos concurrents, mais c'est déjà un peu mieux.

Je vous remercie.

C'est en ordre. L'option DATA a bien été retirée.

Vous recevrez un SMS de confirmation d'ici quelques minutes.