QUATRO à TRIO RELAX

Bonjour,

avant tout n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil.

ensuite pour le cadeau ça ne sera pas possible car pour bénéficier de la télé ou autre il faut ajouter un service comme le service internet. Hors ici vous supprimez un service.

vous aurez sûrement la confirmation par un officiel

Hello

Je ne comprends pas trop le titre de votre sujet , erreur de frappe ?

Déjà le "immédiatement", ce ne sera probablement pas le cas et votre composante "téléphonie fixe" sera désactivée le 1/3, je pense.

Ensuite un downgrade et la suppression d'un service ne donne nullement droit à un cadeau quel qu'il soit. 

le cadeau "device" ne s'applique que pour l'ajout du service internet ou plus généralement aux nouveaux clients qui souscrivent à un pack.

Hello,

En effet, vu que vous supprimez un service, vous n'avez pas droit à un cadeau :)

Pour les ajouts / suppression, ne pas oublié que cela est effectif fin / début de mois

Je ne comprends pas trop le titre de votre sujet , erreur de frappe ?

Les joies du correcteur orthographique sans doute quatro = qu'atrocité

Helo @ycmc 

Il faudra attendre que un "Officiel" passe dans le coin, et de toute façon, cela ne sera effectif que début mars 2021 :)

Bav

Bonjour, exact pour le cadeau et vsw gratuit. J’attends un expert pour me confirmer le passage au trio relax normal sans rien. Merci de votre réponse

Bonjour @ycmc,

Pouvez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client ?

Y a-t-il une raison particulière à votre souhait de retirer la téléphonie fixe de votre abonnement ?