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Option Data après les 24 mois de payement du téléphone
Voilà, comment annuler l'option Data une fois le remboursement intégral des 24 mensualités pour le téléphone, car il n'y a pas la possibilité de supprimer cette option via l'application MyVoo... 🙄
Merci
Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 7 mois
Bonjour,
N'étant pas encore arrivé au bout des 24 mois, je ne sais pas vérifier si on ne peut pas désactiver soi-même l'option (il me semblai que oui).
Vous êtes sûr que les 24 mois sont accomplis totalement ? Vous pouvez le vérifier dans myvoo ==> mes produits ==> cliquer sur "détail" en dessous du gsm (dans mon cas c'est le 27/02/25, c'est sans doute normal que je ne vois pas de possibilité de stopper l'option avant le 28/02.
Si la date est effectivement passée, les officiels devraient pouvoir désactiver l'option pour vous pour autant que votre n° client soit bien inscrit dans votre profil du forum.
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Alexia L
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Gaby-Barjo,
C'est bien pour le numéro qui termine par 9433 ?
Je peux me charger de la désactivation de l'option si c'est que vous souhaitez, la période d'engagement est bien terminée :)
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